史上最牛逼的電商管理知識,沒有之一!
( 以上分析工作由總監(jiān)分析后,寫出報告,團隊全體人員討論)
寶貝頁面裝修總結(jié)
1:店鋪活動
營造促銷的氛圍,渲染店鋪特色,促銷活動的通告或預告,新款上線的通告或預告,主推款式的海報,大促時可以考慮加入關(guān)聯(lián)營。
2:模特圖+文案
展示上身效果,激發(fā)購買沖動。清晰的大圖(全身),呈現(xiàn)正面丶背面和側(cè)面的上身效果(每張圖片都增加不同信息含量來表現(xiàn)款式),若有多個顏色,以主推顏色為主,其他顏色輔以少量展示,版寬度一致(可以采用拼貼),減少無意義留白。
3:產(chǎn)品圖+推薦理由
展示商品全貌,產(chǎn)品正面丶背面清晰圖,根據(jù)衣服本身的特點選擇掛拍或平鋪,運用可視化的圖標描述厚薄丶透氣性丶修身性丶衣長材質(zhì)等產(chǎn)品相關(guān)信息。詳情參考眼袋自制等店鋪的圖標描述法。
4:細節(jié)圖
近距離展示商品亮點展示清晰的細節(jié)(近距離拍攝),呈現(xiàn)面料丶內(nèi)襯丶顏色丶扣子/拉鏈丶走線和特色裝飾等,細節(jié):特別是領(lǐng)子丶袖子丶腰身和下擺等部位, 如有色差需要說明,如有促銷活動或者節(jié)假日,加入文案設計。
5:尺碼描述
幫助用戶自助選擇合適的尺碼,模特信息告知身材參數(shù),加入試穿感受:試穿感受最好能寫清楚試穿人的身高體重,三圍以及平時經(jīng)常穿的號碼。
6:相關(guān)推薦&店鋪其他說明
搭配單品丶系列款式的推薦物流丶退換貨和導購信息(如運用流程圖和圖標描述退換貨),其他店鋪信息的言簡意賅的文字信息 (如體現(xiàn)專業(yè)性的廠房,精美的包裝),請參考淘品牌賣家如何制作,根據(jù)自身修改即可。
總結(jié):一定要站在顧客的角度去思考,如果你要買這樣的寶貝,關(guān)心哪些問題,比如不同角度的照片丶材質(zhì)丶尺寸丶市場價丶你的優(yōu)惠價丶重量丶顏色丶適合人群丶寓意丶使用與保養(yǎng)注意事項丶寶貝相關(guān)文化丶基礎知識丶真假辨別丶贈品丶服務承諾丶支付方式等等。
用戶體驗
基礎模型:
1:視覺體驗:VI,UI,寶貝描述一致性,banner,產(chǎn)品圖片(實物,模特)
2:互動體驗:活動用戶參與度,用戶對品牌的概念,用戶之間互動討論。
3:內(nèi)容體驗:品牌介紹,特色欄目,品牌文化,文案撰寫。
4:產(chǎn)品體驗:產(chǎn)品介紹,搭配,分類,促銷,關(guān)聯(lián)。
5:功能體驗:導航,搜索,個性化推薦。
6:性能體驗:迅速查找自己想要的款式。
7:信任體驗:支付安全,可靠質(zhì)量。
8:服務體驗:客服的語言表達,客服的引導購物。
9:購買體驗:物流,包裝,真貨,描述真實。
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