時間：2015-11-17 09:08:46 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：朱思旭

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第二失：平臺上假貨泛濫

正如《資本論》中一段話:“一旦有適當(dāng)利潤，資本就膽大起來。如果有300%的利潤，他就敢犯任何罪行，甚至冒著被絞首的危險。”當(dāng)下，電子商務(wù)平臺假貨頻現(xiàn)早已不是新聞。究其原因，主要在于電商價格低廉、需求量大，再加上市場機(jī)制不健全、信息不對稱等問題，使得電商假貨現(xiàn)象難以根治。對于電商如何克服假貨泛濫，我建議可從三個方面著手。

第一、采用法律手段。如完善法律法規(guī)、提高打假執(zhí)法效率、增加消費者的訴訟權(quán)益等。10月1日正式生效的新《食品安全法》開了一個好頭。針對當(dāng)前網(wǎng)購食品的監(jiān)管空白，該法案首次對網(wǎng)絡(luò)賣家與網(wǎng)絡(luò)平臺的安全管理責(zé)任進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，而電商承擔(dān)連帶責(zé)任的規(guī)定，無疑給消費者打了一劑強(qiáng)心針。

第二，采用技術(shù)手段。如升級防偽標(biāo)簽系統(tǒng)、建立產(chǎn)品溯源體系等。如茅臺酒，一方面采用美國3M公司的高科技產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品的辨識度；一方面采用全新的RFID防偽技術(shù)，升級產(chǎn)品的防偽和溯源功能。據(jù)了解，消費者只需要使用具有NFC功能的手機(jī)，即可對茅臺酒進(jìn)行防偽驗證及溯源；此外，還通過網(wǎng)站、短信、電話、掃描等多種方式，讓消費者可以隨時查閱所購產(chǎn)品的真實性。

第三，培育消費者的防范意識。如通過品鑒活動和防偽查詢宣傳等提升消費者對真假酒的辨別能力。

第三失：陷入價格戰(zhàn)怪圈

電商價格戰(zhàn)日益演變?yōu)榛鞈?zhàn)，使得行業(yè)各種不規(guī)范現(xiàn)象叢生。而這些現(xiàn)象，在讓消費者失望的同時也引發(fā)了一些廠商的不滿。同時，電商自身也遭遇了虧損。按照酒仙網(wǎng)郝鴻峰的說法，酒仙網(wǎng)、四川1919、購酒網(wǎng)、中酒網(wǎng)四大酒類電商在去年“雙十一”的價格戰(zhàn)，合計虧損超過5000萬元，每家虧損均超過1000萬元。

更為嚴(yán)重的是，價格的混亂拼殺會造成產(chǎn)業(yè)鏈價格體系與需求體系的紊亂，從而干擾整個產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。所以陷入價格戰(zhàn)怪圈后，對于酒水企業(yè)和電商自身都具有極大的傷害，對于酒企而言，其品牌公信力將降低；而電商，也會因此而蒙受不必要的虧損。

對于電商如何走出價格戰(zhàn)泥潭，我建議可從產(chǎn)品差異化上著手。同樣的產(chǎn)品，不同的價格，是引發(fā)酒類電商價格戰(zhàn)的主要原因。目前，在“互聯(lián)網(wǎng)+”思潮下迅速發(fā)展起來的個性化定制酒不失為一條可行之路。

第四失：配送壁壘

酒類產(chǎn)品大部分包裝為玻璃，屬易碎品，物流配送上要求比較嚴(yán)格。此外，小數(shù)量、碎片化的訂購，則進(jìn)一步拉高了酒類產(chǎn)品的配送成本。由于自建物流成本太高，使得大部分酒類網(wǎng)購平臺都選擇采用第三方物流。據(jù)我了解，當(dāng)下酒類電商的配送費用約占成本的8%-12%，而這一數(shù)據(jù)只有降到3%-5%之間才是較為合理的。

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