馬云的“吃喝玩樂”O(jiān)2O版圖到底有多龐大？
2014年3月份阿里巴巴集團以53.7億港元戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè)。2015年7月，控股股東之一的沈國軍已轉讓約3.98億股銀泰股份給第三方，相當于公司已發(fā)行股本18.18%。交易完成后，沈國軍持股比例由原本的30.2%減少至12.01%，不再是銀泰商業(yè)單一大股東。而阿里巴巴持有銀泰商業(yè)的32%股權，成為單一最大股東。之后，阿里CEO張勇成為銀泰商業(yè)董事會主席兼戰(zhàn)略位委員會主席。
銀泰商業(yè)將全面接入阿里系資源，成為阿里O2O乃至本地生活不可或缺的一部分。雙方要進一步打通線上線下，將大數(shù)據(jù)轉變?yōu)榫珳薁I銷和吸引客流、消費的“利器”。
2015年，銀泰商業(yè)與阿里巴巴集團的戰(zhàn)略合作進一步整合了線下和線上的業(yè)務，使數(shù)字化經(jīng)濟與實體店逐漸融合，公司在去年加速推行泛渠道策略，并推出喵街、喵貨、西選、意選及喵客等O2O應用舉措。
這些O2O實踐的產(chǎn)品打通了支付和會員體系，在全渠道方面則是在門店中引入諸多互聯(lián)網(wǎng)品牌，“蟠桃下凡”項目中簽約了一批淘品牌，推出了“銀泰天貓貨”的概念，同時為更多互聯(lián)網(wǎng)品牌搭建了集貨、injunior等線下集合店。而在跨境方面和天貓國際合作，推出西選超市，同時推進意選項目主打全球好店。
進入2016年，銀泰商業(yè)第一家線上超市店鋪在天貓超市開業(yè)，并首發(fā)“銀泰天貓超市卡”。該卡在全國數(shù)十家銀泰百貨門店和“銀泰天貓超市店”同效使用，實現(xiàn)線下IT系統(tǒng)服務于線上。
此外，銀泰商業(yè)與阿里巴巴在平臺方面也有深度合作，一方面，公司已支持阿里巴巴平臺上的線上品牌于銀泰實體店內(nèi)出售，另一方面，公司已采取措施鼓勵銀泰的線下品牌在阿里巴巴平臺上銷售。目前，約46個線上淘品牌已經(jīng)在銀泰的實體店內(nèi)出售。2016年，公司計劃與更多淘品牌合作，以在公司的實體店內(nèi)出售其商品，目前已有約580個銀泰線下品牌在線上銷售。
在張勇看來，未來的“新銀泰”將通過與阿里的全面融合，把實體零售業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)從“物理聯(lián)結”升級為“化學融合”，共同利用各自的優(yōu)勢催生出新的化學反應。在阿里巴巴這個“航母”艦隊群中，銀泰將作為實體商業(yè)與數(shù)字商業(yè)相結合，打造零售線上線下融合平臺的“主力戰(zhàn)艦”。
盒馬鮮生/外賣，助阿里布局生鮮領域
日前，剛剛在上海開支付寶會員生鮮體驗店的“盒馬鮮生”已經(jīng)完成了規(guī)模大約1.5億美金的融資。某生鮮農(nóng)業(yè)領域的投資人表示，盒馬鮮生融資背后的“金主”就是阿里集團。在一家招聘網(wǎng)站上，盒馬鮮生公開招聘中的公司介紹一欄中寫到：盒馬鮮生是以“生鮮電商”為切入口，通過APP和線下門店覆蓋生鮮食品和餐飲服務的一體化商業(yè)模式，屬于阿里巴巴投資合作項目。
如果盒馬鮮生是由阿里集團投資的，那么盒馬鮮生的意義和價值就不僅僅是生鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的新進入者，而是阿里集團在整個生鮮戰(zhàn)略布局中的關鍵一步棋。
2016年1月15日，在上海金橋國際商業(yè)廣場1座B1層(張揚路3611號)開出了一家名叫“盒馬鮮生”的“支付寶會員店”，主營生鮮，會員只能用支付寶結賬，也可以在該店五公里范圍內(nèi)，通過APP手機訂貨，半小時送貨到家。“盒馬鮮生”整個店面以大理石鋪地，黑色貨架、大玻璃框的商品呈現(xiàn)以及開放式的廚房，十分的整潔透亮大氣。整個門店以體驗為主導，分為了肉類，水產(chǎn)，南北貨雜糧，米面油糧，水果蔬菜，冷藏冷凍，烘培，熟食，燒烤以及日式料理的刺身各區(qū)，方便顧客挑選。“盒馬鮮生”采用全自動物流模式，從前端體驗店到后庫的裝箱，都是由物流帶來傳送，線上下單到裝箱只要10分鐘就可以完成。最快半個小時就可以把商品送到消費者手里，覆蓋周圍五公里。線上從早上七點到晚上九點，線下門店是早上九點到晚上十點，基本滿足線上線下的消費者生活習慣。
盒馬鮮生還有另一個鮮明的特點：用戶無論是送貨到家還是到店消費，都必須使用支付寶結算，充分體現(xiàn)了支付寶會員生鮮體驗店的定位。
盒馬鮮生此舉另有深意：首先，只用支付寶結款，有利于收集到店用戶以及APP下單用戶的所有消費數(shù)據(jù)；其次，通過門店工作人員引導安裝盒馬鮮生APP以及支付寶APP，可以將線下客流吸引到線上，刺激用戶產(chǎn)生消費黏性；再次，支付寶收銀系統(tǒng)和其電子價簽系統(tǒng)以及后端的物流配送系統(tǒng)可以輕松打通，有利于進一步開展模式優(yōu)化，實現(xiàn)完整的商務電子化。
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