電商“粘住”消費(fèi)者的20個(gè)思維方法
20,、記住時(shí)時(shí)刻刻要“營(yíng)銷”,,而不是廣告。通過各種社會(huì)化媒體的渠道去傳播品牌,,傳播你與客戶的故事,,社區(qū),微博,,博客,,SNS,新聞,去所有你的客戶,、潛在客戶會(huì)去的地方進(jìn)行營(yíng)銷,,讓他們看到你,并為成為你的客戶而自豪,,偶爾會(huì)有一些人從人群中跳出來說:“嘿,,我用過XX家的東西,還不錯(cuò),。”看吧,,這就是你要的答案。
在消費(fèi)者服務(wù)方面,,并沒有一勞永逸的方法,,所有平常不過的方法都需要你日積月累地去做,才會(huì)產(chǎn)生積極的效果,,慢慢爆發(fā)它的威力,。而如果現(xiàn)在有一種超級(jí)有效的方法,能夠立馬讓大眾對(duì)你聚焦,,眼光發(fā)亮,,就好像1元秒殺、跳樓價(jià)清倉,、全場(chǎng)五折這種活動(dòng),是可以為你賺足眼球,,但這種方法就像打激素,,是不可持續(xù)的,還會(huì)打亂你的價(jià)格體系,,讓你接下來的業(yè)務(wù)難以開展,。我想,三思過后,,你也可能不會(huì)采用這種對(duì)品牌短期有效,、長(zhǎng)期有害的方式去“討好”消費(fèi)者的,不是嗎?
總之,,記住一個(gè)核心點(diǎn),,你所做的一切,都是為了讓消費(fèi)者信任你,。有了信任,,消費(fèi)者才會(huì)與你擦出火花,才會(huì)擁有一種熱情,,像一個(gè)戀人一樣把你向TA的親朋好友們介紹,,TA會(huì)以你為榮,而TA的親朋好友們也會(huì)稱贊TA有眼光。一切就是這么簡(jiǎn)單,。
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