時間：2016-09-23 10:57:32 點擊：次
來源：界面 作者：簡杰

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3、潮汐效應(yīng)影響顯著

所謂潮汐效應(yīng)是指，工作時間人們在CBD區(qū)域大量聚集，下班后又向居民區(qū)大量遷徙的現(xiàn)象。那么在這種情況下，眾包配送員也會隨之遷徙，導(dǎo)致相應(yīng)地區(qū)形成配送真空。有些區(qū)域用戶下單，無人接單；有些區(qū)域，用戶下單，配送員過多，接到概率較低。

那么，在這種情況下，會對用戶體驗產(chǎn)生較大影響，也會挫敗眾包配送員接單的積極性，隨之帶來更可怕的連鎖效應(yīng)便是，用戶大量流失，無訂單，配送員大量流失。

解決方案不是沒有，那就是，借鑒滴滴模式，調(diào)整配送費用，讓高峰期配送費增加，讓低谷期配送費降低，教育用戶形成預(yù)約訂單的習(xí)慣，同時教育配送員在合適的時間接更多的單。

三、眾包模式的前景

眾包模式有市場嗎？有！市場有多大？未知！那么，眾包模式下的1小時送達到底有著怎樣的前景？

1、中產(chǎn)階級崛起，催生市場容量擴大

中產(chǎn)階級的崛起，讓更多的消費者慢慢轉(zhuǎn)向消費升級，從以前的講求功能性轉(zhuǎn)向講求身份認同，附加值上來。同時，消費能力的提升催生了懶人經(jīng)濟的發(fā)展。眾包模式就在這種時候，市場容量慢慢擴大。

想吃一家需要等很久的高檔餐廳，自己去排，時間成本高，轉(zhuǎn)換成金錢成本不劃算，怎么辦？請時間價值更低的閑置時間去幫忙，花更低的金錢成本去達成無需技能的簡單勞動，何樂不為？就是在這種理念的帶動下，眾包市場將會進一步擴大。

2、規(guī)模化有難度，天花板效應(yīng)顯著

眾包市場有多大潛力？筆者看來，有潛力，但，天花板效應(yīng)顯著。市場縫隙過于狹小，不足以催生一家世界知名的獨角獸企業(yè)出來。眾包跑腿，并不高頻，也非剛需，同時也不是高客單價。

非高頻，便不能產(chǎn)生短時間內(nèi)的重復(fù)消費，用戶忘記平臺的概率極大，那么就會導(dǎo)致平臺產(chǎn)生大量沉默用戶，看似繁榮的千萬級平臺用戶總量數(shù)據(jù)，實則可能躺著聊聊幾萬用戶日活。

非剛需，更是要命，可替代性強，可用可不用。那么就不能解決用戶痛點，在這種情況下，更會加速用戶活躍度的降低。用戶活躍一旦降低，再次喚醒的難度就會變大，平臺想要在該用戶身上收回花費的成本便會難上加難。

非高客單價，平臺盈利便會薄弱；抽成高，降低配送員積極性；抽成低，養(yǎng)活不了平臺。在這種情況下，必須有足夠規(guī)模的用戶體量支持，加之目前市場狀況，不可能形成千萬級用戶體量，那么，想要養(yǎng)活一個像樣的大企業(yè)，著實有點難度。

3、商業(yè)化困難，市場教化需要時間

基于上述所說第二點，用戶規(guī)模難以形成千萬級體量的角度來看，加之客單價不高，想要實現(xiàn)商業(yè)盈利，市場遠景顯而易見。

同時，在用戶需求不剛的情況下，如何將這一時間共享概念普及出去，需要一定的時間。并不能立馬被中產(chǎn)階層接受，同時也并不能被普通消費者所認可。

總結(jié)起來12個字，剛需不剛，痛點不痛，高頻不高。那么，眾包模式想要達成的1小時送達體驗，有市場，但同時也有難度。

如何引導(dǎo)配送員形成合理有效的調(diào)度從而避免潮汐效應(yīng)；如何通過獎懲措施，讓眾包配送員提供更加優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)；如何教化用戶，讓跑腿市場像出行領(lǐng)域一樣高頻剛需，都是擺在想要進入這個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者面前亟待解決的問題！

前行有光，路且漫長

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