亞馬遜未來(lái)靠啥賺錢
·下一代物流是亞馬遜研發(fā)工作的主要部分:2016年亞馬遜接近八成的專利聚焦發(fā)展它的物流網(wǎng)絡(luò),該比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于幾年前的水平。亞馬遜還積極地為其云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)申請(qǐng)專利保護(hù)。
·亞馬遜還增加了其在日用消費(fèi)品和實(shí)體零售領(lǐng)域的投入:它自營(yíng)鞋類和服裝品牌,以及歸入“Amazon Basics”品類的日用消費(fèi)品。它已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)設(shè)實(shí)體書店,并推出了Amazon Go無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬的便利店概念。可以想象Amazon Go有可能會(huì)成為零售科技的特許解決方案。很顯然,亞馬遜正給傳統(tǒng)零售業(yè)施加前所未有的壓力。
亞馬遜概況
該西雅圖公司在過(guò)去的二十年里所打造的以電商為中心的業(yè)務(wù)如今似乎走到了拐點(diǎn)。貝索斯最近接受采訪時(shí)稱,亞馬遜現(xiàn)在依靠三大支柱:捆綁主要數(shù)字媒體產(chǎn)品的電商會(huì)員服務(wù)Amazon Prime,領(lǐng)跑云計(jì)算行業(yè)的AWS,以及第三方賣家業(yè)務(wù)Marketplace。貝索斯提到公司在打造數(shù)個(gè)新的支柱業(yè)務(wù),但拒絕透露詳情。
亞馬遜有成為支柱潛力的新項(xiàng)目——包括包含語(yǔ)音使能應(yīng)用或者技能的Alexa平臺(tái)——與它核心的電商業(yè)務(wù)相一致,透過(guò)提供更加無(wú)縫暢順的電商,已經(jīng)開(kāi)始帶來(lái)回報(bào)。亞馬遜的顧客已經(jīng)可以直接通過(guò)Alexa來(lái)訂購(gòu)商品,Prime會(huì)員也可以通過(guò)該平臺(tái)獲得專屬的優(yōu)惠和內(nèi)容。
換言之,新賭注的成功已經(jīng)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)會(huì),不過(guò)亞馬遜必須要保護(hù)和繼續(xù)發(fā)展它的新業(yè)務(wù)。如果要繼續(xù)比蘋果、谷歌、沃爾瑪、阿里巴巴等公司等快速地創(chuàng)新,它只能夠這么做。沒(méi)有其它的科技巨頭會(huì)希望它像現(xiàn)在這樣同時(shí)主導(dǎo)電商和云計(jì)算市場(chǎng),就連中國(guó)的電商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在效仿亞馬遜的戰(zhàn)略,推出云服務(wù)。
另一大問(wèn)題在于,以顧客至上著稱的亞馬遜能否成功轉(zhuǎn)型成為一家同時(shí)涉足多個(gè)全然不同的商業(yè)模式的企業(yè)集團(tuán)。亞馬遜最新的支柱業(yè)務(wù)AWS是一個(gè)B2B產(chǎn)品,其包括語(yǔ)音和AI即服務(wù)在內(nèi)的諸多最新工具和服務(wù)亦然。
目前,亞馬遜由分布在全球各地的近90個(gè)企業(yè)實(shí)體組成,當(dāng)中很多是它的電商和媒體公司的附屬公司。當(dāng)中,亞馬遜在各個(gè)不同的地區(qū)有不同的零售網(wǎng)站,其中包括美國(guó)、英國(guó)、愛(ài)爾蘭、法國(guó)、加拿大、德國(guó)、意大利、西班牙、荷蘭、澳大利亞、巴西、日本、中國(guó)、印度和墨西哥。然而,當(dāng)中一部分是子公司——很多來(lái)自并購(gòu)交易——專注于垂直品類,如面向有聲讀物的Audible和面向鞋類的Zappos。
為了了解亞馬遜要在哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域增加人力資源,我們研究了該公司的招聘公告。很顯然,AWS是亞馬遜擴(kuò)張規(guī)模最大的一個(gè)領(lǐng)域,招聘崗位超過(guò)5600個(gè),相當(dāng)于總招聘人數(shù)的33%左右。物流配送與運(yùn)營(yíng)是招聘規(guī)模第二大的領(lǐng)域,占招聘總數(shù)的19%左右。出乎意料的是Alexa團(tuán)隊(duì)招聘人數(shù)超過(guò)890人,招聘總數(shù)占比接近5%。亞馬遜包括推薦算法團(tuán)隊(duì)MAKO的設(shè)備團(tuán)隊(duì)也大約占招聘人數(shù)的5%。并購(gòu)活動(dòng)亞馬遜在并購(gòu)交易方面以保守著稱,但現(xiàn)在情況可能將發(fā)生改變。2017年第一季度,該公司進(jìn)行了四宗并購(gòu)交易,追平了2015年第三季度創(chuàng)下的季度記錄,活躍程度也超過(guò)了之前的兩個(gè)季度。并購(gòu)交易的這種突然增加頗為顯眼,畢竟該公司一個(gè)季度的并購(gòu)交易數(shù)量很少超過(guò)兩宗。
盡管如此,亞馬遜的并購(gòu)興趣起伏較大。從歷年的收購(gòu)史來(lái)看,該公司的并購(gòu)活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅期間明顯減少,后來(lái)直到2015年一直呈現(xiàn)反彈,但過(guò)去兩年又有所回落。2016年,亞馬遜的并購(gòu)數(shù)量同比減少,它提交的監(jiān)管文件顯示,這一年它的并購(gòu)支出只有1.03億美元,明顯低于2014年(8.62億美元)和2015年(6.9億美元)。
亞馬遜對(duì)于有著雄心壯志但估值高企的創(chuàng)業(yè)公司沒(méi)什么興趣,可能是因?yàn)樗谋J赝顿Y文化。例如,TechStrat并購(gòu)專家納特·伯吉斯(Nat Burgess)指出,亞馬遜有充分的商業(yè)理由去收購(gòu)Twilio來(lái)強(qiáng)化AWS產(chǎn)品,但它很有可能在Twilio以16倍于年?duì)I收的估值上市時(shí)突然止步不前了。對(duì)于亞馬遜的并購(gòu)戰(zhàn)略,伯吉斯還說(shuō),該公司看重長(zhǎng)期發(fā)展,其戰(zhàn)略以滿足特定的需求,填補(bǔ)缺口為轉(zhuǎn)移,而不是通過(guò)全資收購(gòu)來(lái)進(jìn)入新市場(chǎng)。
另外,媒體最近爆料稱,亞馬遜曾考慮以107億美元的價(jià)格收購(gòu)Whole Foods,這一交易可立刻增強(qiáng)其對(duì)雜貨領(lǐng)域的沖擊。該交易“會(huì)讓亞馬遜在一夜之間變成雜貨巨頭,幫助它擊退Instacart,”但亞馬遜顯然擱置了這一大膽的行動(dòng),畢竟這種行動(dòng)對(duì)它而言有些反常。
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