O2O進(jìn)入下半場 線下流量愈發(fā)重要
互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺(tái)e家?guī)徒招寂c智慧社區(qū)管理平臺(tái)彩生活集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,宣布將在地面推廣、產(chǎn)品服務(wù)組合方案等方面深入合作。
簽約儀式在彩生活總部大廈舉行,彩生活方面表示,e家?guī)褪遣噬钌鷳B(tài)圈中的重要組成部分,將為彩生活帶來多方面的價(jià)值,一是滿足業(yè)主家庭服務(wù)多方面的需求,提升業(yè)主對(duì)社區(qū)服務(wù)運(yùn)營的滿意度,二是豐富到家增值服務(wù)能力;三是提升彩之云(彩生活旗下APP)與業(yè)主的黏性;四是與生態(tài)圈其他兄弟產(chǎn)品公司形成聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)多維度的組合營銷模式;五可以為彩生活基層員工提供額外收入。
此次戰(zhàn)略合作也有利于e家?guī)偷木€下品牌曝光,所提供的服務(wù)產(chǎn)品將不再是家政一種單一品類,可與其它產(chǎn)品公司形成聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品整合營銷。此外,與物業(yè)公司或生態(tài)圈其他產(chǎn)品公司聯(lián)合,一定程度可解決家政服務(wù)在品控和私單上的問題。
e家?guī)蛣?chuàng)始人熊斌認(rèn)為,在生活服務(wù)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)下半場,線下流量愈發(fā)重要。上半場,大家都在爭搶線上資源,而在下半場,誰能夠落地到線下社區(qū)、直接到家是關(guān)鍵。因此e家?guī)偷亩ㄎ灰搽S移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程做出了相應(yīng)改變,即共享式家政服務(wù)管理平臺(tái)。
經(jīng)過三年多以來,e家?guī)蛯?duì)家政人員(稱“幫姐”)的培訓(xùn)、績效考核、信用認(rèn)證以及調(diào)度能力已經(jīng)非常熟練,目前平臺(tái)擁有3.5萬名幫姐,活躍幫姐有6000人,月訂單量超過36000單。
彩生活目前社區(qū)服務(wù)面積達(dá)7.69億平米,近3000個(gè)服務(wù)社區(qū),涉及住戶達(dá)769萬戶,實(shí)際上,彩生活有一座線下待開采的大金庫。近年來,彩生活不斷豐富生態(tài)圈,不僅引入家政服務(wù),還為業(yè)主提供金融、保潔、維修、裝修等多個(gè)子業(yè)務(wù)。
熊斌表示,“與彩生活的合作是雙方共贏的,我們經(jīng)過兩年的相識(shí)、相互關(guān)注到彼此深入了解,直到今天修成正果,共同經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)和O2O的變革,已經(jīng)證明了雙方合作的模式是成功的。”
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