張旭豪：O2O下半場還沒到 進軍30萬億消費品市場
4月27日下午消息，餓了么今日在上海舉行2017年會。餓了么CEO張旭豪在演講時表示，整個外賣行業(yè)的滲透率只有7%，但已經(jīng)成為第一大O2O領域。而對于餓了么的未來，張旭豪稱除了外賣以外，還有30萬億的消費品市場有待挖掘，O2O下半場還遠遠沒有到來。
張旭豪總結(jié)，餓了么成立9年來完成了三項歷史使命：對社會而言，培育了在線外賣行業(yè)，催生出年交易額突破2000億的市場，帶動1000多萬個就業(yè)崗位；對行業(yè)而言，推動了餐飲行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，同時孕育出很多創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)紅品牌；對用戶而言，改變了中國人的生活方式，外賣已經(jīng)成為中國人第三種常規(guī)就餐方式。
根據(jù)張旭豪透露的數(shù)據(jù)，截至目前，餓了么用戶規(guī)模突破1.3億，平均每6位網(wǎng)民就有1位使用餓了么；即時配送方面，服務于蜂鳥配送的配送員人數(shù)已超300萬人，日運單超過450萬單。
關于餓了么的下一個9年，張旭豪表示，首要任務還是要繼續(xù)做好外賣。
2016年餓了么的年交易額比2015年增長了300%，預計2017年交易額同比增長200%突破1200億元。但他同時表示，雖然外賣行業(yè)仍在高速發(fā)展，但整個行業(yè)滲透率也只有7%，外賣行業(yè)的潛力依舊非常龐大。不過即便如此，外賣市場已經(jīng)是體量最大的O2O領域。
在外賣之外，張旭豪提出的第二個戰(zhàn)略是30萬億的消費品市場。
由于相對低頻，消費品市場市場一直遠離外賣市場的戰(zhàn)火，但張旭豪認為，隨著在線外賣和即時配送體系的成熟，大規(guī)模滲透消費品市場的戰(zhàn)略機遇已經(jīng)到來。“我們可以把餐品30分鐘就能送到手中，我們?yōu)槭裁床荒馨氧r花、水果、超市日常消費品30分鐘送到我們消費者手中呢？”今年年初，餓了么已經(jīng)成立新零售部門，先后與7-Eleven、屈臣氏等知名便利店達成合作。而2017年情人節(jié)當天，餓了么關于鮮花和蛋糕的訂單已超過15萬單。
值得注意的是，餓了么的非餐飲交易額已經(jīng)占到平臺整體的10%。因此，張旭豪堅信，“本地生活是個非常龐大的市場，O2O下半場還遠遠沒有到來。”
基于餓了么下一個9年的兩大戰(zhàn)略，張旭豪將餓了么的愿景從原來的“美好生活觸手可得”改成“Make Everything 30min”，意在將世間萬物接入每個人的30分鐘便利生活圈。餓了么也要從往日人們熟悉的“餓了么網(wǎng)上訂餐平臺”變成用創(chuàng)新科技打造領先的“本地生活平臺”。
“在未來9年，我們希望能夠通過更加智能的方式，更加創(chuàng)新的方式，能夠賦能于線上，幫助我們市場經(jīng)理、合作伙伴和代理商更有效率的去開拓市場。”
他舉例稱，比如餓了么為配送員開發(fā)了一套配送系統(tǒng)，包括研究部門開發(fā)的無人機和機器人完成配送，接下來將為300多萬名小哥提供智能硬件，幫助他們更安全進行配送服務。同時，餓了么希望讓一切業(yè)務產(chǎn)品化，一切產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，最后實現(xiàn)一切數(shù)據(jù)都能智能化，從而讓員工減少在工作上的時間，花更多的時間去陪伴家人。(張俊)
以下為張旭豪演講全文(小標題為新浪科技后加)：
首先我們非常歡迎政府部門、媒體領導，我們代理商，我們商戶代表，以及一萬五千人餓了么的小伙伴，以及默默在后面支持我們餓了么小伙伴他們的家屬來到現(xiàn)場，非常感謝！
歡迎大家來到餓了么2017年的年會，這是餓了么有史以來創(chuàng)業(yè)至今規(guī)模最大的一次年會。
為什么餓了么要舉辦這樣的年會，餓了么我們的年會都是一切從簡為主，因為我們團隊規(guī)模非常龐大，很復雜，要讓7000人到達同一個現(xiàn)場，所以過去所有年會都是在線上舉辦。為什么今天這個時間點我們要舉辦這么一個聲勢浩大的年會，因為我們覺得整個行業(yè)發(fā)展到一個新的階段，我們公司發(fā)展也到了一個新的階段，我們希望邀請長期以來跟餓了么一起奮斗的各界同仁來到現(xiàn)場，面對面去展望未來，看餓了么下一個9年應該怎么走。
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