時(shí)間：2017-06-16 17:05:07 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：中國電子商務(wù)研究中心

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在互聯(lián)網(wǎng)基因的植入下，無人零售進(jìn)入2.0時(shí)代：在新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，未來的無人零售生態(tài)在商業(yè)模式和地理布局上將會(huì)發(fā)生重大變化。新型無人零售正在成為線下實(shí)體店零售、網(wǎng)上純電商的共同出路。 

再觀零售業(yè)——嚴(yán)冬不肅殺，何以見陽春

就算馬云沒有提新零售的概念，線下實(shí)體連鎖的經(jīng)營商也無可避免感受到了這兩年實(shí)體零售的陣陣寒意。2016年中國實(shí)體零售關(guān)店消息頻傳，電商流量的增長也遇到了天花板，國內(nèi)實(shí)體連鎖業(yè)用工總量和經(jīng)營面積首次出現(xiàn)了負(fù)增長，這將傳統(tǒng)零售企業(yè)“逼上了梁山”。今年以來，共有華聯(lián)、八佰伴、新華百貨等二十多家巨頭關(guān)閉了超過40家店面，涉及北京、南京、深圳、重慶等十余個(gè)城市。

線下線上都遭遇瓶頸，零售業(yè)的第三春在哪里？

零售業(yè)被逼上梁山無非兩個(gè)原因，線下開店成本增加，利潤空間被壓縮；線上流量成本上漲，電商在幾大巨頭間夾縫生存。在重重壓力下，一些有眼光的投資者已經(jīng)開始把眼光投向無人售貨這個(gè)領(lǐng)域。傳統(tǒng)零售居高不下的成本來自于3部分：店鋪成本、人力成本和流通成本。無人化的自助經(jīng)營、兩三平米的小角落，通過智能終端售賣至少解決了其中兩個(gè)成本。所以這個(gè)被稱為“永不打烊的家門口商超”和“永不下班的超級營業(yè)員”的機(jī)器，在零售業(yè)一半是海水一半是火焰的市場環(huán)境下被推上了風(fēng)口。但是面對傳統(tǒng)無人零售行業(yè)以高昂租金換取高人流地段的紅海現(xiàn)狀，互聯(lián)網(wǎng)基因的植入會(huì)不會(huì)帶來無人零售重生的機(jī)會(huì)呢？當(dāng)我們在談?wù)撔铝闶蹠r(shí)代的無人零售時(shí)，我們在談?wù)撌裁矗?/p>

無人零售2.0時(shí)代是在消費(fèi)升級的背景下對市場的深度挖掘。

尋找被90%的人忽略的消費(fèi)場景

目前90%以上的無人售貨機(jī)都布局在商場、地鐵站、機(jī)場、車站等人流量大的地方，主要做過客生意，這些地方人流量高是沒錯(cuò)，但是在紅海市場下，租金也相應(yīng)地高，而且蛋糕就那么大，早已被幾家大廠家瓜分完畢。能怎么辦？答案就是尋找新的消費(fèi)場景。流動(dòng)人群的生意做不了，那固定人群呢？固定人群能不能做零售？當(dāng)然能，而且比流動(dòng)人群市場更大！固定人群在哪里？社區(qū)、寫字樓、學(xué)校、醫(yī)院......目前的現(xiàn)狀是這些地方幾乎見不到無人售貨機(jī)的影子，零星分布的一些機(jī)子完全滿足不了市場需求，而且很多機(jī)器是傳統(tǒng)售貨機(jī)，投幣麻煩，使用體驗(yàn)糟糕。現(xiàn)在，一些O2O便利店已經(jīng)開始在社區(qū)和寫字樓布局，做送貨上門的生意。但是無人售貨機(jī)這種可以直接擺放到樓層、甚至公司里的生意卻少人問津！無人售貨機(jī)機(jī)器成本和鋪貨成本都很低，對于本身實(shí)力資質(zhì)有限的小型企業(yè)和中小個(gè)體商家來說，市場有需求，發(fā)展有前景，的確是一門不可估量的好生意。

無人售貨機(jī)的新場景銷售的商業(yè)邏輯就在于打散零售。因?yàn)轶w積小，進(jìn)駐成本低，就可以進(jìn)行規(guī)模化的打散零售。線下零售，獲取流量的入口是它的門店。通常，一個(gè)門店承承載了三個(gè)功能：生產(chǎn)、銷售、體驗(yàn)（餐飲和一部分零售門店中有）。而自動(dòng)售貨機(jī)將這個(gè)結(jié)構(gòu)簡化——砍掉了體驗(yàn)區(qū)，僅保留與獲取流量和流量轉(zhuǎn)化直接相關(guān)的銷售單元，讓一個(gè)零售單元承接流量的效率最大化。試想一下，一個(gè)1000平米的超市和200個(gè)分散在不同地方的自動(dòng)售貨機(jī)所能接收到的流量一定是不一樣的，也就是，更好的打散零售單元，承接流量。

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