時(shí)間：2017-06-19 11:43:38 點(diǎn)擊：次
來源：中國(guó)物流產(chǎn)品網(wǎng) 作者：

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大促活動(dòng)對(duì)電商人來說意義非凡,，各大電商平臺(tái)都參與其中,，各種活動(dòng)各種招數(shù)層出不窮,，吸引全民參與,。大促期間單量的爆炸性增長(zhǎng),，使得大部分商家不得不參與到這場(chǎng)全民的狂歡之中,，賣家,、倉(cāng)儲(chǔ),、快遞、軟件提供商等都提前幾個(gè)月做充分的準(zhǔn)備,。

這篇文章從軟件系統(tǒng)對(duì)大促倉(cāng)庫發(fā)貨信息化管理支持的角度出發(fā),，跟大家一起分享一些心得和體會(huì)。

首先,，在聊軟件之前,，先分享一下硬件設(shè)備工具場(chǎng)地等方面。在即將到來的618大促風(fēng)暴來臨之前,，倉(cāng)庫必須得排查一下倉(cāng)庫的相關(guān)設(shè)施是否正常,、充足。

系統(tǒng)周邊排查清單

電力與網(wǎng)絡(luò)

系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備都需要電力和網(wǎng)絡(luò)的支持,，因此,，倉(cāng)庫必須確保電力供應(yīng)的穩(wěn)定性，對(duì)斷電風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防,，一般倉(cāng)庫會(huì)根據(jù)情況備若干臺(tái)發(fā)電機(jī),；確保網(wǎng)絡(luò)通暢，線路穩(wěn)定,，有條件加個(gè)信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備,，最好把倉(cāng)庫作業(yè)用的網(wǎng)絡(luò)跟員工休閑用的網(wǎng)絡(luò)分開。

電腦

及時(shí)升級(jí)電腦配置,，確保安全無毒,、性能中上、操作不卡,。

打印機(jī),、PDA、掃描槍

事先做好檢查／清理工作,，并做好測(cè)試備用,；要根據(jù)單量計(jì)算出大致所需的打印機(jī)/PDA/掃描槍數(shù)量，不夠提前采購(gòu),；必須有備份,，特別是打印機(jī)（以防一些打印機(jī)作業(yè)過程中電機(jī)燒壞或出其他故障）。

服務(wù)器

根據(jù)銷售預(yù)測(cè),，預(yù)估大致單量,，若服務(wù)器性能不足，提前進(jìn)行彈性升級(jí),。

場(chǎng)地規(guī)劃

活動(dòng)期間,，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,，做到人員位置合理,，包裹整齊擺放,，有利于提高整體工作效率；活動(dòng)期間,，包裹的包裝是一個(gè)較大的瓶頸,，按照銷售預(yù)測(cè)必須事先增設(shè)足量的包裝線。

包材及倉(cāng)庫作業(yè)輔助工具

面單,、膠帶,、包裝袋、包裝盒,、填充物,、售后服務(wù)卡、墨盒,、訂書機(jī),、訂書針、推車,、揀貨車,、筆、崗位名稱不干膠等按照銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)備妥當(dāng),。

想必經(jīng)歷過多年雙11大促的倉(cāng)管老司機(jī),，對(duì)以上需注意的硬件問題，早已安排周全,。當(dāng)然,，萬事俱備，只欠東風(fēng),。硬件基礎(chǔ)設(shè)置均已準(zhǔn)備完畢,，剩下的就是人員安排與系統(tǒng)支持。

根據(jù)預(yù)估的單量,，招適當(dāng)數(shù)量的臨時(shí)工,，并做好培訓(xùn)工作，特別是WMS系統(tǒng)的培訓(xùn),，尤為重要,。對(duì)WMS系統(tǒng)而言，在壓力測(cè)試,、功能排查,、冗余數(shù)據(jù)清理等事項(xiàng)均已完成后，在現(xiàn)場(chǎng)可能大概率出現(xiàn)問題的就是人員的流程操作,，需特別關(guān)注,。在這單量暴漲的大促期間，若操作不慎,，會(huì)造成無法挽回的損失……

抓單環(huán)節(jié)

訂單重復(fù)抓取

貨主的操作人員若在上游ERP系統(tǒng)上大批量反復(fù)修改,、標(biāo)記,、備注訂單，會(huì)導(dǎo)致訂單重復(fù)同步到WMS系統(tǒng),。這會(huì)占用大量的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)資源,，影響抓單、發(fā)貨等功能的處理速度,。

若大批量修改的是訂單的關(guān)鍵信息，如：商品,、電話,、地址等，此類訂單重新同步到WMS系統(tǒng)后,，會(huì)作廢原單,，產(chǎn)生新的單據(jù)，影響倉(cāng)庫作業(yè),。

倉(cāng)庫要提前與貨主溝通,，若訂單已經(jīng)同步到WMS系統(tǒng)，則盡量不要在ERP上大量的修改訂單信息,。

訂單無法抓取

不管是ERP上的同步配置,，還是WMS系統(tǒng)中的抓單配置，不要輕易的進(jìn)行修改,。系統(tǒng)配置不正確,、網(wǎng)絡(luò)異常、接口通訊異常等情況,，都可能出現(xiàn)無法抓取到訂單的情況,。

通常系統(tǒng)都會(huì)有監(jiān)控日志信息推給相關(guān)人員，若發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間抓不到訂單,，需立刻聯(lián)系系統(tǒng)管理員（如果大促期間有廠商的技術(shù)人員監(jiān)控更好）,。

訂單抓取漏單

某些訂單在平臺(tái)上被抓取到系統(tǒng)中，由于數(shù)據(jù)不完整等原因會(huì)處理異常,，表現(xiàn)現(xiàn)象就是這個(gè)訂單沒有被抓取,，這個(gè)問題也是很隱蔽的，通常貨主的操作人員是很難發(fā)現(xiàn),。

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