時(shí)間：2017-06-19 11:43:38 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)物流產(chǎn)品網(wǎng) 作者：

條評(píng)論打印收藏

如果是由于快遞單模糊不清、卡紙等原因，需要重打印，則需要將舊的快遞單做撕毀或用大頭筆在快遞單上寫(xiě)上相應(yīng)描述，以防揀貨人員重復(fù)配貨，導(dǎo)致多發(fā)；要求操作人員嚴(yán)格遵守SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程）。

在系統(tǒng)上，必須做到技術(shù)層面的控制（并發(fā)控制、重打印提醒、換快遞原單注銷(xiāo)等）。

RF槍?zhuān)ɑ騊DA）處理慢

對(duì)與庫(kù)內(nèi)作業(yè)，WMS一般是用RF槍或者PDA終端的應(yīng)用來(lái)協(xié)助操作人員作業(yè)的，在大促時(shí)單量急劇增加的情況下，多人同時(shí)操作很可能由于網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е翿F的響應(yīng)速度變慢。

針對(duì)這種情況，如果條件允許，可做負(fù)載均衡。若沒(méi)有多余的資源，則通過(guò)控制RF槍的使用數(shù)量，或分時(shí)段使用等方法來(lái)提高效率。

修改快遞

倉(cāng)庫(kù)根據(jù)不同的情況會(huì)跟不同的快遞公司合作，通常會(huì)將大量的訂單委托同一個(gè)快遞進(jìn)行配送；但是有些地區(qū)有些快遞不可達(dá)、或者運(yùn)費(fèi)過(guò)高等原因，則需要修改快遞；修改快遞時(shí)可能是不同人員在操作，則會(huì)出現(xiàn)修改完快遞且打印出新的快遞單后，未將舊的快遞單找回并撕毀。導(dǎo)致同一個(gè)訂單有兩個(gè)快遞單重復(fù)配貨的情況，影響倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率，同時(shí)也可能出現(xiàn)多發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

異常單被誤發(fā)

訂單在還未出庫(kù)之前，客戶(hù)申請(qǐng)退款、退貨等情況時(shí)有發(fā)生。一些取消的訂單包裹可能被隨意放在倉(cāng)庫(kù)的某個(gè)地方，也可能與待發(fā)貨的包裹混在一起，一不留神，這些包裹就會(huì)被發(fā)貨出去。

切記，倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)不能亂，如果現(xiàn)場(chǎng)亂了會(huì)導(dǎo)致異常更多，所以，異常處理一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需要盡早處理。

掃描發(fā)貨的必要性

很多倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有真正理解掃描發(fā)貨的重要性，這個(gè)做法可以大大減少多發(fā)、漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)的發(fā)生概率。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)處理來(lái)說(shuō)，發(fā)貨是一個(gè)很重要的節(jié)點(diǎn)，它是把錯(cuò)誤攔截的最后一道關(guān)卡，在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，所有的不應(yīng)該發(fā)貨的訂單（退款、取消、運(yùn)單重復(fù)二次發(fā)貨、運(yùn)單注銷(xiāo)）全部都應(yīng)該被攔截，如果沒(méi)有做好這個(gè)節(jié)點(diǎn)的管理，倉(cāng)庫(kù)多發(fā)、漏發(fā)錯(cuò)發(fā)的概率會(huì)大增。

以下對(duì)發(fā)貨的幾種方式逐一分析：

a、批量發(fā)貨，整批訂單（波次）一起發(fā)貨，該方式效率很高，但是如果發(fā)生攔截訂單的情況，需要系統(tǒng)提醒（大部分ERP不一定有提醒），還需要操作人員把攔截的訂單挑出來(lái)單獨(dú)處理。

b、包裝復(fù)核同時(shí)做發(fā)貨，好處及時(shí)攔截訂單并且不需要拆包裝。

c、稱(chēng)重時(shí)同時(shí)發(fā)貨，有些訂單在稱(chēng)重時(shí)做復(fù)核，也同時(shí)做發(fā)貨，操作人員需要看清楚系統(tǒng)提示信息，把該攔截的訂單挑起來(lái)單獨(dú)處理。

d、單獨(dú)一個(gè)發(fā)貨節(jié)點(diǎn)，每一單都需要重新掃描發(fā)貨。

對(duì)于以上4種方式，a發(fā)生異常單沒(méi)有被攔截的概率最大，bcd發(fā)生的概率小很多。

后記

所有電商倉(cāng)配人都明白，電商離不了物流，而電商物流離了WMS系統(tǒng)也玩不轉(zhuǎn)（除非單量很小，勉強(qiáng)可以用ERP或進(jìn)銷(xiāo)存暫時(shí)代替WMS），成千上萬(wàn)的SKU，不同的商品屬性，日常單幾千幾萬(wàn)、大促單幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的“碎片化”訂單，庫(kù)存準(zhǔn)確率、發(fā)貨準(zhǔn)確率、倉(cāng)庫(kù)坪效、人均效能……這一切如果沒(méi)有WMS系統(tǒng)，怎么玩？堆再多人都無(wú)濟(jì)于事的……因此WMS系統(tǒng)對(duì)電商倉(cāng)儲(chǔ)配送領(lǐng)域來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為不可或缺的標(biāo)配。

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