電商快遞新格局
在中國(guó),每一個(gè)新行業(yè)的崛起總是伴隨著巨大的社會(huì)爭(zhēng)議。所以每當(dāng)一個(gè)行業(yè)成為社會(huì)熱議話(huà)題的時(shí)候,也就意味著這個(gè)行業(yè)將具有快速崛起的潛力。過(guò)去的電商、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),都是如此。如今,這個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題到了電商快遞。
隨著順豐、通達(dá)系的紛紛上市,菜鳥(niǎo)的高調(diào),京東物流的分拆,電商快遞市場(chǎng)的重量級(jí)玩家紛紛出現(xiàn)。圍繞著電商快遞的發(fā)展也出現(xiàn)越來(lái)越多的預(yù)測(cè)和爭(zhēng)議,前段時(shí)間的順豐和菜鳥(niǎo)的風(fēng)波還成為了全社會(huì)的熱議。
很顯然,電商快遞正在成為一個(gè)崛起的新行業(yè),其每年30—40%的增速在目前放緩的中國(guó)經(jīng)濟(jì)中異常閃耀奪目。而新角逐力量的紛紛登場(chǎng),給目前的市場(chǎng)格局也將帶來(lái)巨大的變化,電商快遞的下半場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始,新的格局正在形成。
電商的兩種供應(yīng)鏈模式
要理解電商快遞的未來(lái),首先需要理解阿里和京東,以及背后所代表的電商發(fā)展的趨勢(shì)。
電商極大地改變了商品到達(dá)消費(fèi)者的方式,但是無(wú)法改變供應(yīng)鏈運(yùn)作背后的邏輯本質(zhì)。從供應(yīng)鏈管理的方法來(lái)看,存在兩種差別很大的方法:標(biāo)品的供應(yīng)鏈和非標(biāo)品的供應(yīng)鏈。
標(biāo)品是指SKU單品很少,單品銷(xiāo)量很高的商品,例如家電、3C、爆款商品。由于銷(xiāo)量很高,高流轉(zhuǎn),相對(duì)庫(kù)存成本很低,倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)復(fù)雜度不高。通常適合分倉(cāng)管理,靠近客戶(hù),就近配送給客戶(hù),客戶(hù)響應(yīng)度很高。
非標(biāo)品是指SKU單品很多,單品銷(xiāo)量較低的商品,例如服裝、食品、日用品等等。由于銷(xiāo)量低,品類(lèi)多,相對(duì)庫(kù)存成本很高,倉(cāng)庫(kù)復(fù)雜度高。無(wú)法進(jìn)行分倉(cāng)管理,適合單倉(cāng)發(fā)全國(guó),由全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)快遞公司統(tǒng)一遞送。
從目前中國(guó)主流電商平臺(tái)和電商快遞企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本來(lái)看:
——倉(cāng)配模式的履單成本約為12—20元/單,但大部分客戶(hù)送達(dá)時(shí)間為24小時(shí)內(nèi)。(如果非標(biāo)品采用倉(cāng)配模式,其成本將更加大幅上升);
——網(wǎng)絡(luò)快遞模式的履單成本約為5—8元/單,但大部分客戶(hù)送達(dá)時(shí)間為72小時(shí)。
標(biāo)品電商(且貨值較高)的供應(yīng)鏈適合采用倉(cāng)配模式;非標(biāo)品電商的供應(yīng)鏈適合采用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)快遞模式。
阿里的“菜鳥(niǎo)聯(lián)盟”和京東物流
阿里的淘寶和天貓,是典型的非標(biāo)品供應(yīng)鏈。開(kāi)放平臺(tái)的產(chǎn)品絕大部分符合非標(biāo)品的特性,無(wú)法實(shí)現(xiàn)全國(guó)配置分倉(cāng),需要通過(guò)“單點(diǎn)發(fā)全國(guó)”的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)快遞模型的物流。以大家熟悉的通達(dá)系快遞為代表,時(shí)效基本能做到全國(guó)主要城市72小時(shí)送到。阿里的‘菜鳥(niǎo)聯(lián)盟’,通過(guò)和全國(guó)最主要的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)快遞企業(yè)共同協(xié)作,構(gòu)成了阿里系的物流體系。
京東自營(yíng)業(yè)務(wù)是典型的標(biāo)品供應(yīng)鏈,與他相對(duì)應(yīng)的京東物流是典型的倉(cāng)配模型的快遞。通過(guò)在全國(guó)設(shè)立分倉(cāng),每個(gè)倉(cāng)庫(kù)覆蓋周邊城市,這樣全國(guó)主要城市都能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送達(dá)到家的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。由于商品高度標(biāo)準(zhǔn)化且貨值較高,庫(kù)存成本相對(duì)可承受。
全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)送達(dá)在技術(shù)上不復(fù)雜。這跟供應(yīng)鏈模式相關(guān),跟物流企業(yè)的好壞無(wú)關(guān)。智能化和高新技術(shù)的運(yùn)用可以一定程度提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)體驗(yàn),但是不會(huì)突破這兩種模式差別所形成的成本和時(shí)效差距。脫離客戶(hù)需求和運(yùn)營(yíng)模式大談機(jī)器人和無(wú)人機(jī),只是打口水仗而已。
當(dāng)然由于阿里和京東的互相競(jìng)爭(zhēng),其戰(zhàn)場(chǎng)也不斷外延,目前模式已經(jīng)互有重疊。阿里推出的天貓超市,就是典型的標(biāo)品供應(yīng)鏈管理模式,采用的物流模式也是倉(cāng)配模型,所以也很快地實(shí)現(xiàn)了全國(guó)主要城市24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。京東也推出了POP開(kāi)放平臺(tái),采用開(kāi)放的商家入駐方式,POP商家的供應(yīng)鏈?zhǔn)堑湫偷姆菢?biāo)品供應(yīng)鏈,絕大部分沒(méi)有采用京東的物流服務(wù),而是采用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)。
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