時(shí)間：2017-08-17 09:15:28 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電商喇叭社 作者：

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最近半年互聯(lián)網(wǎng)公司做線下零售的案例越來(lái)越多，從Amazon Go到無(wú)人超市、無(wú)人便利店，從小米之家到京東百萬(wàn)便利店。電商零售的戰(zhàn)火已經(jīng)從線上燒到了線下，持續(xù)點(diǎn)燃消費(fèi)者的激情，一場(chǎng)新的零售革命正在到來(lái)。

被公認(rèn)為是“新零售活樣板”的盒馬鮮生，在北京、上海、寧波開設(shè)13家門店后，也于近日宣布在北京開啟復(fù)制模式，并將深入到更多城市。此外，已于近期推出精選店、汽車超市的蘇寧易購(gòu)本月將推出無(wú)人商店。而針對(duì)京東之家、京東便利店，京東也即將發(fā)布新的擴(kuò)張戰(zhàn)略。

阿里巴巴“親兒子”盒馬鮮生

盒馬鮮生即是阿里巴巴集團(tuán)對(duì)線下超市重構(gòu)的新零售，盒馬鮮生自創(chuàng)立之初一直鮮為人知，今年7月份，阿里巴巴董事局主席馬云和CEO張勇現(xiàn)身盒馬生鮮品嘗海鮮，被解讀為阿里巴巴正式將盒馬鮮生納入旗下。并且，盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅公開表示，盒馬鮮生將是阿里巴巴新零售的核心項(xiàng)目。

盒馬鮮生在支付環(huán)節(jié)已經(jīng)完全接入支付寶、淘寶，在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)也已經(jīng)和天貓生鮮、天貓超市完全打通。另外，盒馬鮮生最大的特點(diǎn)就是快速配送，凡是門店附近3公里的訂單，30分鐘都可以送貨上門。

相較于傳統(tǒng)電商，盒馬鮮生的用戶粘性和線上轉(zhuǎn)化效率驚人，據(jù)創(chuàng)始人侯毅透露，平均店鋪線上訂單占比超過50%，營(yíng)業(yè)長(zhǎng)達(dá)半年的店鋪則可以達(dá)到70%，并且線上商品轉(zhuǎn)化率高達(dá)35%。

相比傳統(tǒng)零售，盒馬鮮生運(yùn)用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、智能物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化等先進(jìn)技術(shù)及設(shè)備，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)之間最優(yōu)化匹配，從供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)到配送，盒馬都有自己的完整物流體系。宣稱，做到源頭直采、確保日日鮮，3公里30分鐘送達(dá)。

值得注意的是，盒馬生鮮進(jìn)店購(gòu)物需要下載盒馬APP，應(yīng)用內(nèi)只支持支付寶付款，開店最初不支持現(xiàn)金、銀行卡的支付方式，現(xiàn)在增加了現(xiàn)金代付通道由員工代為網(wǎng)上支付。

另外，盒馬生鮮店內(nèi)貨架高度均不超過一米五，基于人體工學(xué)設(shè)計(jì)方便客戶拿取貨品；擺放的電子價(jià)簽，都有顯示商品名、價(jià)格、專屬二維碼，方便手機(jī)掃描購(gòu)物；消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)買一件商品后可以繼續(xù)在超市內(nèi)游覽，等等這些都是物美、永輝等傳統(tǒng)超市不具備的特征。

京東之家、京東專賣店迅速鋪開

就在兩天前，京東的零售創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，京東正式向外界揭開了籌備一年之久的京東之家、京東專賣店的神秘面紗，并在會(huì)上宣布年底強(qiáng)將建立300家3C零售體驗(yàn)店，并采用以技術(shù)驅(qū)動(dòng)線上線下融合，重構(gòu)零售業(yè)格局的戰(zhàn)略。

據(jù)悉，截止目前京東之家已經(jīng)在北京、上海、深圳、杭州等主要一線大城市開設(shè)了21家。京東專賣店則主要布局在這些城市的次商圈，目前已經(jīng)開設(shè)71家店。這兩種實(shí)體店形式主要布局在一二線城市的核心商圈和次商圈，主要以手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦等3C商品為主。

在門店和商品布局上，京東之家、京東專賣店的門店面積均為200平左右，店鋪所售商品均來(lái)自京東自營(yíng)，并且與線上京東商城同時(shí)同價(jià)，顧客掃描價(jià)簽上二維碼之后便跳轉(zhuǎn)到京東APP頁(yè)面，可以對(duì)商品的詳細(xì)情況及用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行全面了解。另外，顧客所要購(gòu)買的店內(nèi)商品均可以當(dāng)場(chǎng)提貨或是選擇京東配送。

此外，京東之家、京東專賣店均采用加盟直營(yíng)形式，這些合作加盟店鋪也將采用單店授權(quán)、統(tǒng)一管理。在店鋪的選址上，還將通過京東大數(shù)據(jù)來(lái)一句區(qū)域消費(fèi)密度和消費(fèi)購(gòu)買力進(jìn)行選址。依據(jù)商品銷售周期和競(jìng)品實(shí)行智能定價(jià)。

京東體驗(yàn)店的每個(gè)門店的商品鋪貨都是基于京東大數(shù)據(jù)分析商圈消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣興趣喜好而來(lái)，通過對(duì)消費(fèi)者人臉識(shí)別對(duì)不同顧客進(jìn)行智能推薦，分析顧客的興趣關(guān)注以及店內(nèi)停留時(shí)間，進(jìn)行貨品的二次迭代。目前，來(lái)看已開設(shè)的線下門店大多處于盈虧平衡狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)平衡情況良好。

美團(tuán)新零售“掌魚生鮮”下水

同樣在今年7月份，國(guó)內(nèi)O2O服務(wù)領(lǐng)域巨頭美團(tuán)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)的線上線下一體化新零售業(yè)態(tài)“掌魚生鮮”超市首家店在京開業(yè)。單從門店面積來(lái)看，2000平的掌魚生鮮超市足夠撐場(chǎng)面。同時(shí)掌魚生鮮APP同步上線，主要經(jīng)營(yíng)商品品類為飲料酒水、休閑零食、乳制品、餐飲烘焙、方便速食、繽紛鮮果等六大類。

與盒馬鮮生類似，掌魚生鮮同樣開設(shè)在居民區(qū)環(huán)繞的地段，從進(jìn)店工作人員到店內(nèi)張貼的海報(bào)，都有在提示顧客下載手機(jī)APP，同樣是電子價(jià)簽，以手機(jī)應(yīng)用掃碼進(jìn)行購(gòu)物。只不過相比盒馬生鮮，少了店內(nèi)就餐區(qū)。

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