時(shí)間：2017-08-29 10:00:20 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：億歐 作者：朱雅潔

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像AirBnB、小紅書(shū)、Pinterest和Houzz這些成功的電商品牌和縱向型市場(chǎng)不但擅長(zhǎng)吸引客戶，還善于營(yíng)造一種人們所向往的，鼓舞人心的社會(huì)歸屬感。他們成功的秘訣在于其通過(guò)將應(yīng)用社區(qū)和價(jià)值觀轉(zhuǎn)變成文化威望，讓消費(fèi)者覺(jué)得在這些應(yīng)用中購(gòu)物就是成為了亞文化中的一員，進(jìn)而牢牢抓住消費(fèi)者的心；無(wú)論是在美國(guó)還是中國(guó)，品牌的商品的個(gè)性化和應(yīng)用社區(qū)的不斷提高使用戶在社交媒體上予以推薦。

一些初創(chuàng)電商公司則通過(guò)價(jià)值造勢(shì)來(lái)獲取一席之地。如提倡發(fā)現(xiàn)女性身材自然美的內(nèi)衣品牌Lively、新型飲料品牌Dirty Lemon以及個(gè)性化洗護(hù)品牌Function of Beauty。

還有一些網(wǎng)站則根據(jù)用戶喜好反復(fù)調(diào)整其產(chǎn)品來(lái)取得成功。如StitchFix和Dia,這類品牌專注于提供定制購(gòu)衣服務(wù)，根據(jù)用戶退貨和購(gòu)買(mǎi)信息來(lái)精準(zhǔn)其服務(wù)。此外，還有一些品牌則利用人工智能算法來(lái)更新調(diào)整產(chǎn)品及產(chǎn)品推薦，通過(guò)深度個(gè)性化這一特色從眾多競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)用中脫穎而出。

行業(yè)和策略多種多樣，但他們所共同創(chuàng)造的價(jià)值在于：給出了一個(gè)吸引消費(fèi)者在應(yīng)用中而不是亞馬遜或阿里巴巴網(wǎng)站上購(gòu)物的個(gè)人和社會(huì)理由。同樣，隨著客戶購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的改變，線下大賣場(chǎng)也面臨著一系列挑戰(zhàn)，像沃爾瑪為了生存，在將來(lái)可能走上并購(gòu)之路。

那么，接下來(lái)呢？

盡管有以上所說(shuō)的優(yōu)勢(shì)，這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)真的能戰(zhàn)勝阿里巴巴和亞馬遜嗎？答案是肯定的，因?yàn)殡娮由虅?wù)仍有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

亞馬遜和阿里巴巴或許已經(jīng)在兩大市場(chǎng)中獲取了絕大部分市場(chǎng)份額，但在美國(guó)和中國(guó)，電商在9萬(wàn)億零售市場(chǎng)中仍占8%和16%的份額。電商市場(chǎng)仍有很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。展望未來(lái)，電商市場(chǎng)細(xì)分最終可能會(huì)使其看起來(lái)像傳統(tǒng)零售市場(chǎng)，但實(shí)質(zhì)上則成為提供不同體驗(yàn)的購(gòu)物新模式，在未來(lái)該市場(chǎng)還有望引入增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)以及人工智能技術(shù)，進(jìn)而謀求更好的發(fā)展。

奪得這些市場(chǎng)意味著自身要更有吸引力，只有這樣才能通過(guò)千禧一代的價(jià)值觀和溝通渠道獲取客戶的芳心。隨著電商市場(chǎng)的逐步發(fā)展和演變，這些專注于商品策劃，個(gè)性化以及社區(qū)優(yōu)化的創(chuàng)業(yè)企業(yè)有機(jī)會(huì)在這個(gè)日益壯大的領(lǐng)域中分得一份羹。 

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