時間：2016-08-25 11:33:41 點(diǎn)擊：次
來源：阿里味兒微信公眾號 作者：

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第二點(diǎn)，今天我們對于天貓來講，我們在未來的這段時間必須讓我們的各個橫向團(tuán)隊(duì)更好的成為各個行業(yè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)者，成為能夠推動大家進(jìn)行創(chuàng)新和實(shí)踐的推動者。今天我們天貓有好幾個橫向團(tuán)隊(duì)，有產(chǎn)品技術(shù)、有市場、有服務(wù)、有無線，其實(shí)都是橫向團(tuán)隊(duì)。

但是今天我們要去看的問題，我們怎么樣能夠用這些團(tuán)隊(duì)，讓我們的所有行業(yè)能夠跑起來，讓我們所有行業(yè)能夠做到創(chuàng)新，同時他們能做到單獨(dú)的行業(yè)做不到的一件事情是什么？是真正把我們的用戶能夠跨行業(yè)、跨品類運(yùn)營起來。我們今天天貓最大的一個金礦就是我們有幾億的用戶。這些用戶今天在這里買鞋，明天在這里買超市快消品，后天買生鮮，到國慶節(jié)了，在家裝節(jié)買家具，但是怎么樣有意識的把橫向團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有組織來進(jìn)行頂層設(shè)計，來推動整個天貓用戶的運(yùn)營，站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行用戶運(yùn)營，這是我們所有行業(yè)單獨(dú)很難完成的，但是需要有橫向的團(tuán)隊(duì)來完成，這是我的第二個觀感分享給大家。

第三，今天是管理者大會，我再講講管理的方式。我希望我們所有的管理者在今天天貓所處的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境的情況下，我們能夠更快速、更鋒利的做決定，能夠不怕得罪人的做決定，這是我對大家的要求，不是建議，是要求。為什么要這樣？因?yàn)榻裉煳覀兲熵執(zhí)幵谡麄€行業(yè)的最前列，處于整個競爭環(huán)境的最前列，處于競爭環(huán)境的中心，今天我們需要保持快速行動力，快速行動力就來自于不斷根據(jù)第一線的情況進(jìn)行靈活決策，這個隨著我們今天的天貓組織越來越大，我們的管理者、我們的小二，我們近幾年加入的人越來越多，我們今天特別要避免的問題和要去注意的，就是不要怕做錯決定，對所有的團(tuán)隊(duì)來講，他們最怕的是管理者不做決定，而不是做錯決定，做錯決定可以改，而且很多決定做之前，誰也不知道是不是錯。

我曾經(jīng)在很多場合分享過一句話，因?yàn)橐郧按蠹叶贾牢沂歉蒀FO的，后來做了業(yè)務(wù)、做了天貓以后，就有人問我說逍遙子，做CFO和做天貓總裁最大的區(qū)別是什么？我的回答，最大的區(qū)別是要善于做、敢于做不完美的決定，要敢于做取舍，團(tuán)隊(duì)的設(shè)計當(dāng)中有問題，團(tuán)隊(duì)之間有矛盾，我們做的事情對和不對，有順利、有不順利，在這些過程當(dāng)中，希望從天貓班委開始，到我們的大班委，到我們所有的一線二線管理者，必須要面對我們的實(shí)際情況，敢于做決定，甚至是敢于抗?fàn)帯?/p>

有些時候大家想，做決定的話，逍遙子要給我權(quán)力啊，我做決定能管用嗎。我的話來講，如果你覺得你該做的決定，你做不了，你認(rèn)為做的事情沒做，請大家大聲的說出來，只要我們每個人都覺得這是性命攸關(guān)的事情。我們每個人都要覺得這是我的事情，而不是說這是領(lǐng)導(dǎo)的事情，某某人要做的。

我最不愿意發(fā)生的事情是什么？我從坊間聽說這個項(xiàng)目是逍遙子要做的，所以行動力特別快。我們不是沒有這樣的先例，我可以很坦率分享給大家，我一點(diǎn)都不高興，反而很擔(dān)心。我跟大家相比，離前線的炮火太遠(yuǎn)了，大家才是聽得見一線炮火的人，大家才是看到競爭形勢瞬息萬變的人，大家看到怎么樣的變化，大家應(yīng)該主動推動做改變、做決定、做應(yīng)對，而不要?dú)w結(jié)于流程、歸結(jié)于審批，如果我們愿意，我們可以改變很多事情。

這是當(dāng)時我在Review結(jié)束的時候，跟我們所有大班委說的最重要的一句話，如果我們每個人愿意，我們是可以改變?nèi)魏问虑椋蚁胪瑯舆m用于我們所有天貓管理者，只要大家愿意，只要大家有擔(dān)當(dāng)，我們是可以改變?nèi)魏问虑榈模椅蚁嘈盼覀兠總€人到天貓，我們穿著這件紅色的貓頭衫，穿著雙11戰(zhàn)袍，都是希望去改變歷史的，都是希望去創(chuàng)造歷史的。

請我們大家共同來面對瞬息萬變的戰(zhàn)局，我們能夠快速做決定，同時在這個中間，不要糾結(jié)于小情小義，不要糾結(jié)于某個人會不會開心，這樣做了，是不是這個團(tuán)隊(duì)不舒服了。我想人總是有情緒的，任何情緒不能保證每個人都開心，但是我們要做正確的事情。

有一句話送給天貓管理者，在座的所有人，四個字，“慈不掌兵”，太仁慈沒有辦法帶兵，這時候?qū)θ撕煤蛯κ虑槭欠珠_的。我想在這個事情上，我給大家一個非常重要的要求和提醒，希望我們能夠在這個過程當(dāng)中果斷做決定、果斷進(jìn)行調(diào)整我們的兵力部署，果斷做業(yè)務(wù)決策。

關(guān)于競爭——沒有一場競爭靠單純模仿而贏得，競爭靠實(shí)力，不靠八卦

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