時間：2016-09-09 10:12:20 點擊：次
來源：億歐 作者：嵐莓

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1.掌控優(yōu)質內容，構建家裝大數據

憑借優(yōu)質家裝內容起家，土巴兔目前已經掌控了包括家裝UGC、設計IP、找我家LBS、云口碑評價體系等家裝大數據。對于業(yè)主來說，這些內容有助于他們決策，篩選適合自己的家裝服務；對于企業(yè)而言，則可以隨時了解用戶需求及滿意度，對業(yè)務進行調整；而對于行業(yè)而言，此舉將加速家裝誠信體系的建立步伐，使整個行業(yè)的發(fā)展更加規(guī)范有序。同時，為提升品牌設計實力，土巴兔制定了一系列相應的措施用于扶持優(yōu)秀設計師，讓優(yōu)秀設計師成為IP，通過優(yōu)質的作品和內容，提升和帶動整個裝修工程質量與用戶家裝體驗。

2.完善產品體系，開啟家庭消費入口

土巴兔創(chuàng)立以來，相繼推出了“裝修保”、“裝修貸”等創(chuàng)新產品，擴展了自身的服務領域，增強了競爭力。通過“裝修保”為用戶提供“裝修款項全額托管”與“第三方獨立監(jiān)理”等服務，改變了家裝的交易方式，進一步介入工地質量管控；通過“裝修貸”則解決了用戶裝修資金短缺的問題。同時，土巴兔的家居商城還為業(yè)主提供優(yōu)質家居建材選購、配送、安裝等服務，滿足了業(yè)主一站式選購家居建材的需求。未來是場景消費的時代，目前土巴兔已經建立起豐富的金融消費場景，逐漸從家裝入口衍生為家庭消費入口。

3.提升服務能力，創(chuàng)造優(yōu)質供給

土巴兔“云工長”服務的進一步落實與推廣，拓寬了業(yè)主對家裝服務的選擇渠道，多種模式相互競爭，有利于淘汰行業(yè)內的落后供給，創(chuàng)造更多的優(yōu)質供給，從而提升服務質量。土巴兔生態(tài)通過不斷創(chuàng)新技術實現施工項目管理的自動化和精細化，依靠搭建云設計平臺、完善質檢監(jiān)理系統(tǒng)及精選裝修公司與工長，對服務鏈上的每一個環(huán)節(jié)都進行了優(yōu)化與升級，提高了施工的標準化與專業(yè)化程度，為用戶提供更優(yōu)質的裝修服務。未來土巴兔將生長為匯集優(yōu)質裝修公司、優(yōu)質工長、優(yōu)質工人等“新裝修人”的家裝生態(tài)。

4.持續(xù)發(fā)力供應鏈，實現智能家居落地

近幾年，土巴兔一方面從施工和設計管控體系選拔大量的干部，另一方面，跨界引入大量的供應鏈專家，完善供應鏈系統(tǒng)設計，打通物流與安裝的入口，建立標準研究院，從而實現F2C的直接供給，提高了供應鏈的資源配置效率，供應鏈的升級幫助土巴兔挺住了每月數萬工地同時開工的壓力。并且，依托國內最大的家裝家居需求入口地位，土巴兔自主研發(fā)的智能家居控制與接入系統(tǒng)，實現智能家居在中國家庭的全面落地，為中國家庭提供更具人性化和智能化的家。通過土巴兔智能家居平臺，接入智能家居的用戶可以享受到智能電器調控、安防報警、健康監(jiān)測、家庭娛樂等服務。

家裝是切入智能家居最直接快捷的入口，王國彬表示，互聯(lián)網家裝只要解決好技術與供給的問題，在智能家居領域的比拼將會占據絕對的優(yōu)勢地位。

目前整個家裝產業(yè)鏈正在重構，無論是家裝上游的生產、加工、制造，還是下游的設計、施工、監(jiān)理以及家裝后市場等都在重塑新的價值鏈，每個環(huán)節(jié)的資源都在深度整合，平臺與平臺之間的資源也在不斷嫁接融合。企業(yè)要想在這場競爭中脫穎而出，必須不斷強化自身的組織連接能力，唯此才能保持長久的創(chuàng)造力。正如王國彬在采訪中反復強調的那句話，“連接,往往比擁有更重要。”

土巴兔的開放閉環(huán)家裝生態(tài)

任何產業(yè)，生態(tài)都不是一成不變的，而是隨時處在生長與變化中，在做好單一的服務后進行衍生，不斷發(fā)展壯大的。對于家裝這種重產業(yè)、多環(huán)節(jié)的行業(yè)，用戶體驗就顯得更加重要。一個好的產業(yè)生態(tài)，只有提前做好準備，永遠走在用戶的前面，為他們提供更先進更高質的服務，才有機會贏得用戶的青睞，成為下一代互聯(lián)網大潮中的先行者。

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