曾鳴:未來五年最有可能領(lǐng)先的商業(yè)模式是S2b
如果把IOT(Internet of Things,物聯(lián)網(wǎng))跟智能硬件的優(yōu)勢用到場景化互動方面,有點像蘋果帶來的APP大爆炸。這是一個非常讓人期待的未來。我到今天沒有看到一個完整的S2b案例,歡迎大家毛遂自薦,跟我們這邊進行一個深入的交流。
目前我們也看到了一些雛形,包括這幾年大家都提到比較多的紅領(lǐng)。紅領(lǐng)作為一個制造平臺,通過自己的管理軟件系統(tǒng),和幾萬家小b(很多是海外的零售商,這些零售商可能連店面都沒有,但是它有客戶)形成一個很好的個性化定制西裝平臺。
(二)傳統(tǒng)的批發(fā)市場背后的思考
第二個是我們最近關(guān)注到非常有意思的現(xiàn)象。傳統(tǒng)的批發(fā)市場,比如說杭州的四季青,他們也完成了一次升級。整個四季青變成了一個草根版的的時尚發(fā)布平臺,他們賣貨只有兩周的時間。
他們支持前端的小b——就是大大小小的網(wǎng)紅,大部分的網(wǎng)紅他其實設(shè)計能力和產(chǎn)品都沒有,依賴于類似于四季青這樣的供給平臺在支持他們在商品方面的需求,而網(wǎng)紅做的就是跟客戶的實時的互動,來挖掘需求,甚至通過商品的預發(fā)布來讓客戶參與產(chǎn)品的設(shè)計。可以看到網(wǎng)紅把傳統(tǒng)市場(包括品牌)在線化,四季青在把后臺平臺化了,這兩股力量會進一步向整個生態(tài)圈滲透。
另外我們看到到比較多,像連鎖服務平臺、像類似于阿里做的零售通,本質(zhì)上是對傳統(tǒng)加工模式的顛覆。這個是我判斷的星星點點的大創(chuàng)新,但是背后的大方向是指向S2b的邏輯。
這個思考是受了這段時間很流行C2M(Customer-to- Manufactory,即消費者直接對工廠下訂單)的影響。我一直想這個事,但是我最后覺得這個并不是我們未來想要的商業(yè)模式。因為你真正琢磨現(xiàn)在的C2M,絕大部分沒有完成跟客戶的實時互動,還是通過小b完成的,而且同時它整個流程的起點不是客戶,它還是一個M,M作為一個生產(chǎn)平臺,它把它的生產(chǎn)能力開放出來。
更準確的講,應該稱之為M2b2C,第一個通過小b完成了跟C的互動,第二個把生產(chǎn)線平臺化、柔性化,實現(xiàn)可以對外提供服務的制造領(lǐng)域的突破。
總結(jié)一下今天的討論,S2b這個模式最想介紹的是背后的大分享。
四、模式共同的核心要素
跟零售不一樣,有可能會是多個平臺都會存在,因為可能受行業(yè)的影響比較大,每一個行業(yè)的供給的狀況不一樣,有可能是多種模式并存。但是不管哪種模式都有下面幾個核心要素。大家可以參考一下你現(xiàn)在做的跟這個方向之間有哪些一致的地方,有哪些是需要努力的地方。
在線化、軟件化需要想象力和艱苦的工作,把所有的相關(guān)行為在線化。在線化首先是要軟件化。在這個基礎(chǔ)之上,才能完成數(shù)據(jù)化。也就是軟件之間可以互相交流,而軟件之間互相交流的核心就是數(shù)據(jù)的流動。
所以通過數(shù)據(jù)打通形成活數(shù)據(jù)的閉環(huán),來支持所有商業(yè)決策的自動化。只有當軟件跟軟件通過API(Application Programming Interface,即應用程序編程接口)的方式,互相調(diào)用服務的時候,決策才能自動化,才能最終走向智能化。所以動態(tài)的協(xié)同通過軟件的API實現(xiàn)的,而這樣的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)才有可能有足夠低的成本支持零星化、微小化的服務。
最后是服務,未來所有的一切都是服務,產(chǎn)品只是你服務實現(xiàn)的一個中間環(huán)節(jié)。同時S和小b之間的關(guān)系也是賦能,既不是買賣的關(guān)系,也不是一個傳統(tǒng)的關(guān)系。
所以在未來的五年,最有可能領(lǐng)先的就是供應鏈平臺,它們是一個數(shù)據(jù)化的平臺體,會完成供給側(cè)的初步的網(wǎng)絡協(xié)同。在那樣一個比較密集、比較緊密的協(xié)同網(wǎng)絡基礎(chǔ)之上,才能走向整個C2B的模式,也是未來五年最值得大家努力的戰(zhàn)略的方向。謝謝大家!
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