劉強東:京東靠的是成本和效率賺錢
一個企業(yè)是什么?企業(yè)是一個國家和社會的公民。公民要干什么?公民要遵紀守法,要為國家納稅;企業(yè)也要遵紀守法,為國家納稅。結(jié)果現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的時候,說我逃稅有理,必須要逃稅。沒有納稅的意識是很可怕的,一個國家大量的創(chuàng)業(yè)者一開始就沒有納稅意識,這是個社會文化問題。
假貨給一個國家造成傷害,假貨也在劣幣驅(qū)逐良幣,你在淘寶上賣正品的阿迪耐克,越賣越難,為什么?任何賣正品行貨的,除了阿迪耐克官方授權(quán)旗艦店,有了這個信譽擔保之后,可能生意還好點。對于小的賣家,大家可以想一下,從一個阿迪耐克經(jīng)銷商那里拿貨的時候,大概平均折扣要六五折的進貨價格,結(jié)果淘寶上所有的行貨價格都已經(jīng)降到7折了,只剩下5個點利潤。
300多塊錢的一雙鞋,可能也就賺幾十塊錢,微薄的利潤再除去各種物流成本,除去交給淘寶的各種扣點和傭金,他已經(jīng)沒有錢買直通車了,而有錢買直通車的人是誰,就是賣假阿迪耐克的人。
這么說來,比如我們兩個都是大學(xué)畢業(yè)生,都去淘寶開店創(chuàng)業(yè),都賣的是阿迪耐克。然而我賣正品阿迪耐克越賣越難,最后突然發(fā)現(xiàn)賣假的阿迪耐克的突然發(fā)財了,開了奔馳寶馬了。
那你說這個賣正品行貨的小賣家會怎么選擇啊?他也會選擇賣假貨水貨去,這就是示范效應(yīng),就是劣幣驅(qū)逐良幣。
假貨還給國家造成了文化上的問題。我在幾年前就問過大學(xué)生,我說淘寶上的那個阿迪耐克一看就知道是假的,120塊錢的籃球鞋、跑步鞋,還用想嗎?他說我當然知道。我說你怎么知道是假的你還買,為什么不投訴他?為什么不給他差評呢?他說不會啊,假的阿迪耐克我在學(xué)校里穿也不會有人看出來啊,見女朋友很爽啊,穿著阿迪耐克,反正她也不知道是假的。他覺得你看我一百多塊錢買的阿迪耐克和你500多塊錢買的阿迪耐克一模一樣,效果一樣。
這其實也是國家的悲哀啊。本來一個大學(xué)生應(yīng)該是社會的精英群體,受到了最好的教育,結(jié)果沒出校門,第一個想到的消費文化就是買假的,覺得自己占便宜了,覺得自己很聰明。
在美國、歐洲、日本,一個人如果沒有錢,可以買個沒有牌子的,不是阿迪耐克也不會有人笑話你。但是如果你買了一個假的阿迪耐克,別人知道了絕對是會恥笑你的,會從骨子里鄙視你,看不起你。
大學(xué)生本來應(yīng)該是最遵紀守法的一個群體,是社會的領(lǐng)頭羊、精英,是帶領(lǐng)社會進步的一個群體,結(jié)果帶頭的卻不遵紀守法。所以這種消費文化,說中國能夠立足于全球強國之林,讓全世界人看的起我們中國人,可能嗎?
我最近去俄羅斯了很多次,做了大量調(diào)研,中國賣到俄羅斯、巴西的,最近一兩年賣出去的最火的兩類產(chǎn)品,一類是假的阿迪耐克,第二類是中國的山寨手機。跟iPhone6 plus一模一樣,也是土豪金,操作都是一模一樣的。每天幾十萬個包裹全是假貨和山寨貨,正品行貨幾乎就賣不出去了。每天幾十萬個,對整個國家來說都是丟人現(xiàn)眼的一件事情,把中國假貨的惡名輸出到全球去了。
為什么我們現(xiàn)在也不敢開放跨境貿(mào)易,正品行貨賣不出去,沒有什么優(yōu)勢。因為你加上對方10%的行文關(guān)稅,加上異國的送貨時間,動輒一兩百的快遞費,拿過去的正品行貨沒有一點兒優(yōu)勢。
其實這些都給國家整體形象造成巨大的損失。但是中國長期沒有解決這樣一個問題,就是賺了錢就是大爺。這是一種劣質(zhì)的文化和社會價值觀,導(dǎo)致了中國商業(yè)社會幾十年的畸形,迄今為止解決不了。
這里面有很多“謊言”,有的人說京東自建物流配送,你跟四通一達比有成本優(yōu)勢嗎?說句實在話,我們跟四通一達比成本真的沒有優(yōu)勢,單純把貨物從A點送到B點,不把供貨鏈作為整體來看,從這點上來說京東絕對是劣勢,京東絕對比四通一達快遞貴很多。2012年的統(tǒng)計數(shù)據(jù),有70%是我們的人力成本。就像我在年會上說的,京東跟四通一達的人力成本相比有什么優(yōu)勢呢?四通一達可能在比較好的時候會給員工交1200基數(shù)的社保,按照各地的最低社保交納額,而且他絕對不可能給員工全額全員交。
說到社保,全國所有快遞公司除了郵局之外都存在這個問題,實際上,郵局大量的鄉(xiāng)村郵政員也都是外包的。我們剛開始也外包,但是有一件事情刺痛了我,為了降低成本公司有一段時間也確實外包了。但后來我想明白了,這么做下去將會不知道京東公司堅守的價值觀是什么,不知道我們的社會責任是什么,不知道我們該為我們的員工該盡的責任是什么,而一味的追求成本低。
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