劉強(qiáng)東:京東靠的是成本和效率賺錢
所以那時(shí)候我給公司下命令不允許有任何外包,,所有的員工必須跟京東百分之百簽約。目的是什么,,你不能讓這些兄弟們年輕的時(shí)候,、能跑的時(shí)候、能干的時(shí)候一個月賺六七千,,活得好好的,,到60歲以后老無所養(yǎng),他們靠什么生存?
你公司是干什么的?公司成功,、偉大,、受人尊重、被人信賴,,但如果連員工退休之后的生活和生存都不能保證,,這家公司要它有什么意義?我們?yōu)槭裁疵刻於荚谄疵ぷ鳎ぷ鞯哪康氖鞘裁?很重要的一點(diǎn)是希望我們的員工活得有尊嚴(yán),。你不能讓他年輕的時(shí)候能干活的時(shí)候活得有尊嚴(yán),,明天不能干了立馬就活的很痛苦。60歲退休之后他還有二三十年的日子呀,,單從這一點(diǎn)來講,,我們跟四通一達(dá)相比絕對是沒有優(yōu)勢的,但是我們之所以能夠生存,,最核心的優(yōu)勢是我們把倉,、配還有采購,這三者合而為一體,,我們才大幅降低了成本,。
這就是以前我給大家說的。我們是減少了貨物的搬運(yùn)次數(shù),,也就是貨物兩次搬運(yùn)就解決了,一次是從工廠大門搬到倉庫,,一次是從倉庫搬到消費(fèi)者手里去,。而且現(xiàn)在公司建的倉庫越來越多,倉庫離消費(fèi)者越來越近,,搬運(yùn)的距離越來越近,,搬運(yùn)的成本也越來越低。所以整個中國社會化物流成本是17%-18%,,我們公開的財(cái)務(wù)報(bào)表,,大家可以看一下,物流成本只有6%。
為什么?因?yàn)檫^去傳統(tǒng)的貿(mào)易方式,,一批二批三批,,一個貨物從工廠出來以后,被大量的代理商拿走了,,代理商交到市級代理商,,市級代理商又交到縣級代理商,縣級代理商又交到夫妻店或者是超市,,最后搬到消費(fèi)者家里去,,每個貨物搬運(yùn)好幾次,搬一次有一次的成本,,是需要時(shí)間的,。
而京東的物流價(jià)值不是通過壓榨員工來降低我們的物流成本,而是減少商品社會化的搬運(yùn)次數(shù),,來獲取我們的物流成本優(yōu)勢,。所以從這個角度來講,淘寶天貓沒有解決社會化物流成本問題,,淘寶的小賣家的貨物體系,,他的貨物很少從供貨商直接進(jìn),跟過去一樣還是搬運(yùn)一次兩次三次四次,。
有人就會問,,京東的快遞有什么價(jià)值呢?用四通一達(dá)也可以做呀,既然四通一達(dá)比我們成本更低,,為什么不能用四通一達(dá),,還要自建配送?這個問題是我們很多員工都受困擾的,很多人也質(zhì)疑我們,,這也是馬云最質(zhì)疑我們的地方,。因?yàn)樘詫毺熵埖纳鐣锪髂J剑]有減少貨物的搬運(yùn)次數(shù),。
四通一達(dá)建立的宗旨是什么?他的目的從來都不是減少貨物的搬運(yùn)次數(shù),,他甚至巴不得你的物品反復(fù)搬,發(fā)過來發(fā)回去,,你發(fā)的次數(shù)越多,,他賺的錢越多,他巴不得你物品每天不停地流動,。而整個京東建立的龐大的物流體系核心的訴求是,,減少物流的流通,縮短流動的距離,,減少流動的次數(shù),。
所以我們倉配一體化,,采、銷,、倉配一體化,,合在一塊是一個龐大的供應(yīng)鏈體系,只有加起來才能真正給我們奠定優(yōu)勢,。如果沒有這個優(yōu)勢,,我們交的銷售稅,給員工全員交納的五險(xiǎn)一金,,我們只賣正品行貨不賣水貨假貨,,成本跟假貨水貨相比沒有任何優(yōu)勢,在這種情況下,,我們一百年都不會賺錢,,公司早就死了。之所以今天我們還可以投資金融業(yè)務(wù),、投資拍拍業(yè)務(wù),、O2O項(xiàng)目和NSNG,這四塊業(yè)務(wù)都是沒有收入和利潤的,,帶來的都是成本,,其實(shí)都是靠商城賺的錢。
說實(shí)話,,實(shí)際上京東商城已經(jīng)賺錢了,,即使按照美國人的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),我們京東商城已經(jīng)每年給公司掙了幾十億的利潤,,又拿這幾十億的利潤投資到新的業(yè)務(wù)上去,,為公司未來5到10年的增長打下基礎(chǔ)。
我們跟對手相比,,在各個環(huán)節(jié)來講,,我們其實(shí)是處于劣勢地位的,但是我們還能賺錢,,最核心的就是我們降低了物流成本,。大家可以看一下,國美蘇寧的成本率是17%到18%,,很多超市都是20%以上,,而京東公開的財(cái)務(wù)報(bào)表是11%,這還是包括了金融,、拍拍,、O2O和NSNG等大量新興業(yè)務(wù),。如果說把這些去掉,,只看京東商城,,我們成本連10%都沒有。
所以,,京東商城之所以能夠賺錢,,就是符合了我們過去十年前定的戰(zhàn)略,靠我們的成本和效率來賺錢,。我們大幅降低了社會化成本,,從此給我們留下了可以賺錢的空間。
目前,,我們的電子發(fā)票已經(jīng)在20多個省市推行,,終有一天,國家會要求全平臺推行電子發(fā)票,,也就意味著所有的賣家都必須交稅,。如果每個賣家都交稅,淘寶天貓上那些賣筆記本電腦,、電子產(chǎn)品的正品行貨的商家,,沒有一個可以生存。因?yàn)闆]有任何賣家可以跟京東相比,,沒有任何一個賣家可以拿到京東那么好的價(jià)格,,如果他要交稅,他省掉的增值稅發(fā)票的5-8個點(diǎn)沒有了,,他一天生存的理由都沒有,。
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