時間：2017-06-20 10:52:01 點(diǎn)擊：次
來源：億邦 作者：雅各布專欄

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該報告還顯示88%的中國受訪CEO表示退貨處理仍是中國零售商需要傾注大量精力的領(lǐng)域,，中國零售企業(yè)的利潤最容易受到顧客退貨的影響,。消費(fèi)者既然退貨了，客戶體驗肯定不是很好,，通過合理的商品品類結(jié)構(gòu),、智能嚴(yán)選策略、提升計劃制定和門店執(zhí)行的效果和效率,，這樣將退貨由商品本身所造成的原因降到最低,，并將退貨無縫集成到銷售流程，可有效增加零售企業(yè)的盈利能力并且真正的給消費(fèi)者帶來價值,。

總之,，在新零售時代下的供應(yīng)鏈的初心始終還是沒有改變，只不過在真正以消費(fèi)者為中心,，真誠為消費(fèi)者服務(wù)的要求下,，供應(yīng)鏈所面臨的挑戰(zhàn)更大了,，構(gòu)建新零售時代下的供應(yīng)鏈就要朝著智慧化、數(shù)字化,、可視化,、集成化、技術(shù)化發(fā)展,，并且超出了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的范疇,。這所有的一切都是以打造優(yōu)秀的客戶體驗為始，并以打造更加優(yōu)秀的客戶體驗為終,。 

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