時間：2017-08-08 16:24:03 點擊：次
來源：工人日報 作者：蘭德華

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近日，阿里巴巴的無人超市落地杭州，引發(fā)媒體關(guān)注。

無論是自動駕駛還是無人超市，在AI(人工智能)時代真正到來之前，人工智能技術(shù)已經(jīng)開始滲透到越來越多的生活場景，顛覆著人們的傳統(tǒng)生活習慣和生活模式。大勢所趨之下，無論是國外的亞馬遜購，還是國內(nèi)的繽果盒子、阿里淘咖啡、小麥智能便利店，目前都在結(jié)合新科技試水無人超市或者支持無人值守模式的零售場景。

無人超市的核心是科技，科技本身是一種工具，而工具的功能就在于將人從繁重的體力勞動中解放出來。有媒體驚呼無人超市將“消滅收銀員、消滅導購員、消滅服務員”，那么，它到底融合了哪些“黑科技”來做到這一點的呢？

人臉識別技術(shù)

7月26日上午，在北京市海淀區(qū)北三環(huán)附近的優(yōu)加創(chuàng)業(yè)社區(qū)樓下，一名青年消費者站在小麥智能便利店的門外，正對著門口的人臉識別設(shè)備“刷臉”，門內(nèi)的顯示器顯示出他的正確個人信息后，便利店的玻璃門自動打開。走進店內(nèi)，他拿起一瓶冷飲，掃碼完成支付后，按了下出門門禁走出店門，輕松地完成了一次沒有售貨員干預的自助購物。

當然，這之前他需要掃描這家店的二維碼，在系統(tǒng)上傳頭像，進行會員認證。

這家約20平方米大的便利店，是小麥公社推出的支持無人值守模式的智能便利店，別看它面積不大，里邊的科技含量卻不小。該公司副總裁全斌向記者介紹，目前他們的這種智能便利店，和很多無人超市一樣融合了人工智能、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技，是一個具有互聯(lián)網(wǎng)基因的24小時服務站。

消費者自助購物的整個流程，涉及到兩個核心技術(shù)環(huán)節(jié)，即進門時對顧客的人臉識別技術(shù)和結(jié)算時對商品的識別。

人臉識別技術(shù)是基于人的臉部特征，對輸入的人臉圖像或者視頻流進行人工智能識別的技術(shù)。首先判斷其是否存在人臉，如果存在人臉，則進一步地給出每張臉的位置、大小和各個主要面部器官的位置信息；之后，依據(jù)這些信息進一步提取每張人臉中所蘊含的身份特征，并將其與已知的人臉進行對比，從而識別每個人的身份。

人臉識別是多數(shù)無人超市通用的技術(shù)之一，例如在AmazonGo(亞馬遜無人超市)的消費過程中，消費者用手機像在地鐵刷卡那樣進入店鋪，同時，位于入口處的攝像頭會進行人臉識別，識別的技術(shù)主要是由亞馬遜自行研發(fā)的名為AmazonRekognition的人臉識別系統(tǒng)。這是一種可進行深度學習的人工智能，它可以對照片進行分析，詳細描述照片中的內(nèi)容和相關(guān)對象內(nèi)容，并且還能對掃描照片中人物的性別、面部表情、情緒狀態(tài)、衣著甚至胡子等做出判斷。

RFID標簽——無線射頻識別技術(shù)

用一句話來概括在無人超市購物的技術(shù)環(huán)節(jié)，那就是通過為每件商品添加RFID標簽(俗稱電子標簽)，然后借助視覺傳感器、壓力傳感器等技術(shù)，通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，進行非接觸式的自動識別，完成商品銷售。

對于商品的識別，目前無人超市多使用RFID標簽。RFID被稱作無線射頻識別，是一種通信技術(shù)，可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標之間建立物理接觸。無線射頻一般是微波，適用于短距離識別通信。

每一件商品上都貼有RFID標簽，用以在“支付隧道”中識別顧客所購買的商品并進行結(jié)算。RFID是一款成熟且廉價的解決方案，零售巨頭沃爾瑪也運用了類似技術(shù)以提升供應鏈的管理效率。

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