時(shí)間：2017-09-07 09:43:55 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：聰聰說(shuō)零售 作者：沈哲明

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無(wú)人便利店最近火爆,，這將會(huì)是一個(gè)行業(yè)真風(fēng)口而不是偽風(fēng)口,。自動(dòng)售貨機(jī)是無(wú)人店解決方案的一種,，是其微觀縮影,，近幾年自動(dòng)售貨機(jī)年均增幅超過(guò)25%，超過(guò)絕大部分零售業(yè)態(tài),，同時(shí)年齡層次逐步廣泛,，消費(fèi)者認(rèn)可度逐步提高。

無(wú)人店未來(lái)將呈現(xiàn)碎片化部署,，高度智能化,，同時(shí)有明顯的場(chǎng)景化特征。運(yùn)營(yíng)模式將是多模式并存的平臺(tái)化經(jīng)營(yíng),，商品供應(yīng)能力,、硬件或軟件技術(shù)能力、點(diǎn)位能力和運(yùn)營(yíng)能力將是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),。無(wú)人店將會(huì)在終端重構(gòu),、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)調(diào)整、滲透的深度等方面給零售業(yè)帶來(lái)變革,，未來(lái)2-3年大家一定會(huì)看到一個(gè)不一樣的市場(chǎng),。

無(wú)人店是真風(fēng)口而不是偽風(fēng)口無(wú)人便利店近期火爆,，也引發(fā)爭(zhēng)論，自動(dòng)售貨行業(yè)分會(huì)從數(shù)據(jù)的角度分析這是一件靠譜的事情,。

協(xié)會(huì)的國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)數(shù)據(jù),，11年之后自動(dòng)售貨機(jī)保有量和銷售臺(tái)數(shù)快速增長(zhǎng),。2012至2016年間,，國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)保有量翻了近4倍，年平均增長(zhǎng)率在25%以上,，并仍保持上升態(tài)勢(shì),。

根據(jù)今年上半年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2017全年預(yù)計(jì)銷量保守將達(dá)到12萬(wàn)臺(tái),，而且自動(dòng)售貨機(jī)功能正呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì),，現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)已經(jīng)有二十個(gè)大類幾十個(gè)小類的自動(dòng)售貨機(jī)，可以售賣商品愈發(fā)多樣化,。因此從這個(gè)數(shù)據(jù)上看,，無(wú)人便利店絕對(duì)不是空穴來(lái)風(fēng)，自動(dòng)售貨機(jī)作為無(wú)人店領(lǐng)域的一個(gè)分支,，這個(gè)業(yè)態(tài)發(fā)展一定程度上從微觀層面反映出了未來(lái)的無(wú)人店市場(chǎng),。

使用自助售貨人群也在發(fā)生顯著變化，2011年之前不太受大眾認(rèn)可,，年齡段比較窄,，消費(fèi)群體主要集中在18-25歲的區(qū)間。2011年之后很快使用人群開(kāi)始發(fā)生變化,，基本18-45歲成為主要使用群體,。并且互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)支付很大程度上促進(jìn)了這部分人群更容易接受新興事物，協(xié)會(huì)最新統(tǒng)計(jì)目前自動(dòng)售貨機(jī)使用人群寬度已經(jīng)為12-72歲,，涵蓋最主要消費(fèi)群體,，也能說(shuō)明目前消費(fèi)者需求還是比較大的。

消費(fèi)者現(xiàn)在時(shí)間碎片化,，零售要逐步適應(yīng)這種變化,。同時(shí)消費(fèi)者變得越來(lái)越精明，并且對(duì)于便捷,、高效,、經(jīng)濟(jì)的追求不斷提升。在高度碎片化時(shí)代,，零售如果需要滿足消費(fèi)者的需求,，讓自身服務(wù)的碎片化是一種必然。通過(guò)親自到繽果盒子試點(diǎn)參觀走訪,，發(fā)現(xiàn)其購(gòu)物體驗(yàn)也得到了消費(fèi)者認(rèn)可,，特別是在晚上大型商超關(guān)門后,，家門口的無(wú)人店是一個(gè)很好的購(gòu)買渠道。

協(xié)會(huì)判斷未來(lái)兩到三年無(wú)人店跑出一個(gè)合適的路徑,，絕對(duì)不是一個(gè)偽風(fēng)口而是真風(fēng)口,。碎片化和強(qiáng)體驗(yàn)是無(wú)人店的兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，但這個(gè)“強(qiáng)體驗(yàn)”不同于傳統(tǒng)的消費(fèi)體驗(yàn),，類似海底撈似的服務(wù)等,，而是快和方便。

消費(fèi)者碎片化的消費(fèi)行為決定了零售業(yè)需要打破傳統(tǒng)適應(yīng)碎片化的場(chǎng)景,。零售業(yè)需要離消費(fèi)者更“近”,。消費(fèi)者對(duì)于體驗(yàn)的要求也決定了零售業(yè)誰(shuí)能最高效率的滿足消費(fèi)需求，誰(shuí)就能生存和發(fā)展,。

無(wú)人店的出現(xiàn)也會(huì)對(duì)整個(gè)零售業(yè)尤其是零售業(yè)的終端產(chǎn)生重大影響,，便利店超市都在推出新服務(wù)的內(nèi)容，都是在做終端的升級(jí),。未來(lái)無(wú)人化和少人化是零售的一個(gè)趨勢(shì),。便利店未來(lái)可能會(huì)存在三種形態(tài)，有人店,、有人無(wú)人結(jié)合店,、純無(wú)人店。

目前解決方案：

1,、基于RFID方案,，典型代表企業(yè)繽果盒子、螞蟻盒子,、思貓等,。

2、人工視覺(jué)(機(jī)器視覺(jué)),，典型企業(yè)代表深蘭科技,，目前在這一領(lǐng)域的發(fā)力的企業(yè)也比較多。

3,、自動(dòng)售貨機(jī)群組化部署,，典型企業(yè)代表F5，近兩年興起,，自動(dòng)售貨機(jī)從單一功能向多功能群組化轉(zhuǎn)變,。

4、距離感應(yīng)技術(shù),，典型企業(yè)代表北京富雷,，產(chǎn)品已經(jīng)可以初步達(dá)到商用水平。

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