時間：2017-04-05 10:59:34 點擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：

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4月2日,，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在中國IT領(lǐng)袖峰會上表示，以線上線下融合為特點的新零售一定是未來的趨勢,，但并不是說目前的電商發(fā)展會遇到問題,，未來5年電商依舊會高速發(fā)展,，但在未來10年,，純電商和純線下的企業(yè)發(fā)展會很艱難。以前企業(yè)會想盡各種辦法去促銷,、去賣東西,，而以后將向服務(wù)客戶轉(zhuǎn)變，這將會帶來新的變革,。

馬云：大家早上好,，坐在下面挺感動的，一個經(jīng)濟(jì)學(xué)家花了那么多時間講專業(yè)的 AI 問題,，我們國家經(jīng)濟(jì)學(xué)家門開始關(guān)心的事,，成功的把握性越來越大。確實講的很專業(yè),，我講一些不太專業(yè)的事情,。

我來這里主要也感謝論壇，每年只要來,，我都希望講一些我自己對行業(yè)問題的看法,。不來的話 , 我也在網(wǎng)上很關(guān)注這里所有的討論，過去九年深圳 IT 領(lǐng)袖峰會給業(yè)界很多思考,。我是一個老師出身,，所以我胡說八道的時間多一點，機(jī)會多一點 , 因為我不是技術(shù)人員,，也不是商業(yè)人員,，我的職責(zé)是利用我過去所有的思考、經(jīng)歷和資源把所有的問題給大家分享一下,。

我的講話不一定是對的,，只希望給大家一些思考。因為我從 2000-2005 年在廣東至少做過 200 場的交流,，選了很多小企業(yè)家,，包括零售行業(yè)，那時候我講得最多的是電子商務(wù)對制造業(yè),、零售行業(yè)巨大的沖擊,。但那時候相信我們的人并不多，也很正常,，那時候大家覺得所有的零售行業(yè)都笑話我們電子商務(wù)不可能顛覆掉,，但我們覺得這是一個趨勢。

如果我們今天同樣對云計算,、大數(shù)據(jù),、人工智能，不管你怎么暢想,，我認(rèn)為人類的想象力都是有限的,，你覺得未來是這樣子,，其實未來并不是這樣子。所以今天我在這里跟大家還是要講一些我一直堅信的觀點 : 過去 20 年是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時代,，未來 30 年將會成為互聯(lián)網(wǎng)的時代,，社會的變革，各行各業(yè)變革的速度會越來越快,，不管你高興也好,，罵人也好，喜歡也好,，未來 30 年是變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家想象,。

大家現(xiàn)在說實體經(jīng)濟(jì)不好，其實實體經(jīng)濟(jì)從來就沒有好過 . 說企業(yè)難做,，企業(yè)從來沒有好做過,，只是活下來的人說好做，死掉的人說難做,。實體經(jīng)濟(jì)都講由于互聯(lián)網(wǎng)沖擊,，其實也只有中國絕大部分的實體經(jīng)濟(jì)，或絕大部分的制造業(yè)都在罵互聯(lián)網(wǎng),，在美國,、歐洲所有做得不好的企業(yè)都在問自己這個問題，我怎么就沒有擁抱互聯(lián)網(wǎng),，我應(yīng)該怎么改變自己 ?

只有在中國到處在罵是互聯(lián)網(wǎng)害了我們,，這也是我希望大家思考一下 , 互聯(lián)網(wǎng)不是替罪羊，也不應(yīng)該成為替罪羊,，大家都應(yīng)該思考的是如何利用互聯(lián)網(wǎng)把這個做得更好,。

前兩天我看到線上線下不公平，需要線上線下征稅,，其實線上線下征稅公不公平是一個偽命題,，本質(zhì)上是大企業(yè)和小企業(yè)，我從來還沒有看到一家線上的大企業(yè)不繳稅,，只要做到一定程度都征稅,。今天不要盯上小企業(yè)繳了多少稅，而是小企業(yè)有沒有賺錢,，有沒有利潤,，有沒有活下來。今天不要看互聯(lián)網(wǎng)對你這個行業(yè)有多大的沖擊,，而是要思考如何運用好互聯(lián)網(wǎng),。

我覺得十年以內(nèi)會加速五個行業(yè)的變革，有人說我是胡說八道，我再胡說八道一下也無所謂,。新零售是線上線下的結(jié)合，以前講電子商務(wù)多么重要,，現(xiàn)在怎么又不講電子商務(wù)多么重要,，純電子商務(wù)在未來 5 年內(nèi)依舊會高速增長，我們要想 10 年以后會怎么樣,。

我花很多時間思考一個問題,，我創(chuàng)業(yè)的時候沒有積累，我爸也沒有錢,，也沒有官,，也沒有在銀行工作的舅舅，也沒有今天的資源,，既沒有積累,，也沒有資源，唯一的思考是對未來的判斷,，10 年以后會怎么樣,，誰對未來的判斷越準(zhǔn)確，然后你按照這條路走下去才有贏的可能性,。所以我們思考 5 年內(nèi)電商會很好,，10 年以后呢？純電商會很艱難,，純線下零售也會很艱難,。所以新零售實際上要把線上線下整合思考，要考慮以后的零售,，不是思考學(xué)會怎么賣東西,，而是學(xué)會怎么服務(wù)好你的客戶。

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