馬云：未來10年純電商和純實體的發(fā)展會很難
其實在美國的傳統(tǒng)零售做得不錯的,，絕大部分都是學會如何去服務好你的客戶，而不是學會賣東西,。我們在過去 10 年以內傳統(tǒng)零售更重要的促銷想的任何方法就是怎么賣東西,。所以從賣東西走向服務別人是巨大的變革,。
新制造，未來的制造行業(yè)已經不是標準化,、規(guī)?；莻€性化和智能化,。以加工標準化,、定制化流水線，這要引起高度的重視,，我前幾年就在上海講,，淮海路、南京路的零售行業(yè)一定要面臨零售行業(yè)的挑戰(zhàn),。今天廣東的制造業(yè)一定會面臨未來新制造的挑戰(zhàn),，也就是個性化、定制化,、智能化成為未來的時候,，原來的標準流水線集裝箱一切都會成為麻煩。
大家知道智慧化很重要的一點,，以前手機本來就是打電話的,，裝上操作系統(tǒng)以后,，手機打電話的功能不到 20%。假設汽車裝進了操作系統(tǒng),，汽車的交通作用也不到 20%,。
另外一個新金融，傳統(tǒng)的金融解決的是二八問題,，在中國特別明顯,，金融機構只要服務好 20% 的大企業(yè)，國有企業(yè),、外資企業(yè)就行了,，80% 的小企業(yè)，他不需要去管理,，做也不一定做得好,。而新金融要解決的是八二問題，解決 80% 的消費者和中小企業(yè),，如何能夠解決我們經常討論的小企業(yè)拿不到錢,。
今天在印度，我們用了螞蟻金服的技術,，在短短的一兩年內,，現(xiàn)在已經有 2 億印度人用手機開始開設了銀行賬戶進行支付，微信支付和支付寶對金融行業(yè)的沖擊非常大,，創(chuàng)新也非常大,，所以新金融會越來越大。
第三個是新技術,，核心技術,，未來將不會圍繞以 PC 為主的芯片也好，PC 的操作系統(tǒng)和數(shù)據庫都會重新顛覆,。所以我一直覺得我們不應該彎道超車,，而是換道超車 .彎道超車十超九翻，你要彎道超車的可能性絕對不大,，只有在另外道上超車才有可能,。根據大數(shù)據、移動互聯(lián)網在整個未來的云計算,、移動操作系統(tǒng),，智能芯片、人工智能上,，中國是有機會的,。但 PC 領域里面我認為還是很有難度。
最后是新能源，以前第一次技術革命是煤,，第二次技術革命是石油,，第三次技術革命主要的能源是數(shù)據,，社會的變革會越來越大,，每一次技術的變革都是就業(yè)的變革。前兩天杭州有一個搶劫犯連搶三個超市只搶到了 1800 元人民幣,，最后被抓起來,，因為大家都使用微信支付、支付寶,，沒有用現(xiàn)金支付,。
還有一個叫花子在門口擺了一個二維碼，大家可以掃二維碼捐獻,。要飯都開始改變自己的東西,，所以不是互聯(lián)網搶去了你的就業(yè)，而是你對互聯(lián)網的漠視,。當我們都認為技術摧毀就業(yè)的時候,，其實技術在重新創(chuàng)造無數(shù)的就業(yè)。
上一次工業(yè)技術革命,，1870 年在美國的農民占 50%,，大家知道 100 年過去了，現(xiàn)在美國的農民只占 2%,。中國房地產行業(yè)發(fā)展雇傭了成千上萬的農民工,，但是最近這兩年，我們以前老是擔心城里農民工那么多怎么辦,，房地產沒了農民工去了哪里,？去了快遞。所以解決了社會巨大的問題,。深圳發(fā)展過程中,，每個城市都有民工很多，但這幫人沒有回到農村去,，去到了快遞,，當然也有回去的。另外很多技術活,，很多白領都沒有了,，大家都在講大數(shù)據、云計算,，數(shù)據分析師將來是不是有活,？十年以后沒有數(shù)據分析師這個職業(yè)了。
我在年前跟公司內部，我們啟動了一個項目叫 ET 項目,，我們認為未來的機器會比人越來越聰明,，30 年以后《時代雜志》封面本年度最佳 CEO 是機器人，你信也好,，不信也好,，它都開始起來。所以技術,，如果你的技術不能夠讓這個世界更加普惠,、更加公平，如果你公司的技術不能讓社會的經濟能夠更加持久,，如果你的技術不能讓人類更加快樂,、更加健康，我認為你的技術沒有多大意義,。以前我們創(chuàng)業(yè)是要靠資源,，要有錢，要有關系,，未來你要創(chuàng)業(yè)是問你有沒有技術,，你有沒有數(shù)據，你有沒有創(chuàng)新,。
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