忽視這三點(diǎn) BAT百億投O2O只會(huì)打水漂?
第三:數(shù)據(jù)的所有權(quán)和使用權(quán)以及數(shù)據(jù)開(kāi)放
阿里巴巴的O2O從最早的線上線下導(dǎo)購(gòu)寶到現(xiàn)在的喵街,都存在一個(gè)問(wèn)題:沒(méi)有真正的理解和區(qū)分商業(yè)數(shù)據(jù)的所有權(quán)和使用權(quán)。因?yàn)榘⒗锇桶鸵恢币詠?lái)都強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的阿里體系內(nèi)閉環(huán),而不對(duì)品牌商家開(kāi)放,這導(dǎo)致O2O布局一直未能與線下品牌商家形成融合。所以,現(xiàn)在的口碑結(jié)合支付寶,關(guān)鍵也在與這些數(shù)據(jù)會(huì)不會(huì)對(duì)商家開(kāi)放?開(kāi)放程度和工具方法是什么?
騰訊在微信上還是秉持了相對(duì)開(kāi)放的數(shù)據(jù)所有權(quán)態(tài)度,微信將接口開(kāi)放,一下子活了;而百度在布局O2O也一定會(huì)遇到數(shù)據(jù)的所有權(quán)問(wèn)題,百度糯米的流量數(shù)據(jù)是否與商家的CRM共享?
百度的全網(wǎng)畫(huà)像和標(biāo)簽有沒(méi)有相對(duì)開(kāi)放給品牌商家的姿態(tài)?
BAT巨頭們還是習(xí)慣中心化的壟斷競(jìng)爭(zhēng)模式了,這需要認(rèn)真思考一件事情:用戶ID和數(shù)據(jù)的所有權(quán)。這也是線下傳統(tǒng)企業(yè)所關(guān)心的,如果你說(shuō)用戶的ID和數(shù)據(jù)的所有權(quán)都是BAT的,那么線下傳統(tǒng)企業(yè)就會(huì)很警惕和抵觸,O2O業(yè)務(wù)形成閉環(huán)后數(shù)據(jù)全部在BAT的大數(shù)據(jù)里面卻不屬于企業(yè)。這也是阿里巴巴的喵街遲遲不能迅速推廣的核心所在。
解決這個(gè)問(wèn)題的核心在于:區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)的所有權(quán)和使用權(quán)。BAT們要承認(rèn)數(shù)據(jù)的所有權(quán)屬于業(yè)務(wù)執(zhí)行方,比如流量數(shù)據(jù)屬于流量入口,交互交付等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)屬于線下企業(yè),但是在這個(gè)O2O閉環(huán)中的當(dāng)事者都可以共享數(shù)據(jù)的使用權(quán),大家可以基于共享數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)使用或者利用的共享。未來(lái)的數(shù)據(jù)一定是開(kāi)放的,而且個(gè)人數(shù)據(jù)也會(huì)基于openPDS策略開(kāi)放,所以不要再繼續(xù)執(zhí)著于數(shù)據(jù)所有權(quán),而是用開(kāi)放的心態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享模式。在沒(méi)有認(rèn)清和解決這個(gè)問(wèn)題之前,阿里的百度的燒錢(qián)只會(huì)打個(gè)水漂花花看看!
巨頭們想要燒錢(qián)不打水漂還得看線下臉色?
當(dāng)前O2O市場(chǎng)上的泡沫已經(jīng)不可避免,除了巨頭們的廝殺,還有眾多的垂直領(lǐng)域的分享經(jīng)濟(jì)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和區(qū)域服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等等在圍攻。在BAT的O2O三國(guó)殺時(shí),很多人說(shuō)可能是美團(tuán)和京東在三國(guó)殺中漁翁得利,也可能是滴滴、Uber等O2O新秀漁翁得利。實(shí)際上,真正有可能漁翁得利的反而是線下的傳統(tǒng)企業(yè)。 百度的200億O2O布局已經(jīng)說(shuō)的很清楚:通過(guò)“會(huì)員+“機(jī)制與商戶共享客戶信息,幫助商戶建立自己的線上會(huì)員體系,培養(yǎng)忠實(shí)用戶。商戶在這一友好模式的激勵(lì)下,將通過(guò)自身力量主動(dòng)推廣“會(huì)員+”,實(shí)現(xiàn)商家與平臺(tái)互惠共贏的局面。這意味著沒(méi)有線下商家的參與和主動(dòng),沒(méi)有將自己的忠實(shí)用戶推到這個(gè)“會(huì)員+”中,那就實(shí)現(xiàn)不了百度的會(huì)員+的O2O大夢(mèng)。所以,百度想要200億真正能夠落到實(shí)處,還是要看真正有轉(zhuǎn)型動(dòng)力真正有O2O想法的實(shí)體企業(yè)。 傳統(tǒng)企業(yè)最關(guān)心的商業(yè)本質(zhì)有兩塊:流量-拓新,會(huì)員-留客。也就是新客戶和老客戶,商業(yè)的本質(zhì)就是客戶和創(chuàng)新,在原來(lái)傳統(tǒng)的方式不能拓新和留客的時(shí)候,就要考慮用移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的創(chuàng)新也就是O2O來(lái)拓新和留客。
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