忽視這三點(diǎn) BAT百億投O2O只會(huì)打水漂,?
BAT巨頭們的流量入口,,會(huì)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)大量的拓新,,雖然有些企業(yè)覺(jué)得這些流量都是對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者,,價(jià)值不高,其實(shí)流量來(lái)了,,如何轉(zhuǎn)換為高價(jià)值的會(huì)員,,轉(zhuǎn)化為有信任關(guān)系的連接用戶?這就是傳統(tǒng)企業(yè)的線下留客功夫了,。但只有傳統(tǒng)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化,,能夠?qū)a(chǎn)品服務(wù)、門店,、導(dǎo)購(gòu)等等數(shù)據(jù)化,,并在業(yè)務(wù)促銷和會(huì)員經(jīng)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化和社交化,就可以通過(guò)社交互動(dòng),、線下體驗(yàn)和社區(qū)活動(dòng)等等加強(qiáng)與客戶的信任關(guān)系,,逐漸留存為實(shí)體的會(huì)員,這時(shí)候?qū)嶓w企業(yè)將會(huì)成為漁翁,。而那些只會(huì)來(lái)個(gè)流量接待一下做成一筆交易然后客戶走了就走了的商家,,則只能淪落為BAT巨頭的隨從,。
BAT巨頭們雖然前有流量入口,,后有支付或金融出口,可以形成整個(gè)的O2O閉環(huán),。但是,,O2O閉環(huán)中間的應(yīng)用場(chǎng)景,比如產(chǎn)品服務(wù)的選購(gòu)體驗(yàn)、服務(wù)的交付使用等等,,以及將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為用戶的信任關(guān)系的建立,,還有提供體驗(yàn)和建立信任所必須的線下門店、地推導(dǎo)購(gòu)和終端抓手,,這些都是線下傳統(tǒng)企業(yè)的核心資源,。只不過(guò)傳統(tǒng)企業(yè)要學(xué)會(huì)將這些看起來(lái)重資產(chǎn)的資源能夠通過(guò)數(shù)字化變輕。
其實(shí),,這個(gè)時(shí)候,,百度或者阿里,是可以低下身段來(lái)真心的扶持實(shí)體企業(yè)來(lái)進(jìn)行數(shù)字化和會(huì)員+的轉(zhuǎn)型,,如果能夠線上流量+線下數(shù)字化真正打通,,或者說(shuō)百度的200億先提前阿里做到這點(diǎn),就足夠了,。一個(gè)充分實(shí)現(xiàn)了“線下重的做輕,、線上輕的做重”的傳統(tǒng)企業(yè),一個(gè)充分實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化,、移動(dòng)化和社交化的傳統(tǒng)企業(yè),,一個(gè)建立自己的“會(huì)員+”體系的傳統(tǒng)企業(yè),因?yàn)榈於嗽鷮?shí)的O2O基礎(chǔ),,他們會(huì)在這次互聯(lián)網(wǎng)巨頭的燒錢中坐享漁翁之利,,從容的對(duì)接流量落地和會(huì)員+,并與互聯(lián)網(wǎng)巨頭們形成數(shù)據(jù)共享的閉環(huán),。這才是百度200億美團(tuán)幾十億口碑10億燒錢不打水漂的核心所在,!
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