時間：2017-07-10 10:00:17 點擊：次
來源：點拾投資 作者：朱昂

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我們年初就提出一個觀點：新零售是融合，O2O是割裂,。新零售不是換了名字的O2O,。而最近，對于新零售我又有了一些新的想法,，和大家分享,。

新零售是線上對線下的革命

許多人認為新零售會對傳統(tǒng)零售帶來價值的重估，這個想法部分正確,。由于整個互聯(lián)網(wǎng)線上的流量紅利宣告結(jié)束,，線下獲取流量的成本已經(jīng)比線上更低。而隨著電商滲透率的繼續(xù)提高,，從標準化的商品向非標準化的服務(wù)邁進,，也需要線下實體店作為電商的載體。

但是從全渠道的角度看,，實體零售店將繼續(xù)面臨更大沖擊,。可以說新零售的系統(tǒng)將有阿里,，京東,，小米這類電商設(shè)置。

未來如果沒有被納入電商系統(tǒng)的實體零售,，會面臨比過去幾年更加嚴峻的沖擊,。從企業(yè)基因的角度看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能給實體零售帶來更加高效的渠道系統(tǒng),，全平臺的流量分發(fā),，以及價值越來越大的用戶數(shù)據(jù)管理。而傳統(tǒng)實體零售根本無法突破自己的基因,。我曾經(jīng)和某位在大實體百貨公司的朋友交流,，以他們目前的體系和后臺管理系統(tǒng)，要對抗互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是完全不可能的,。

所以新零售在一開始是線上和線下的融合,，但是在這個過程中制定游戲規(guī)則的依然是效率更高，創(chuàng)新精神更強的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。實體線下零售商通過和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作拿到未來零售業(yè)的門票,，在這種實體零售店明顯產(chǎn)能過剩的時代，線下如果不融入線上在未來幾年可能遭遇滅頂之災(zāi),。

未來我們看到的新零售店是阿里的線下實體店,，京東的線下實體店,，網(wǎng)易的線下實體店，小米的線下實體店,。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，將在這兩年大規(guī)模推進線下實體店，通過網(wǎng)上和網(wǎng)下同價模式,，線下提供服務(wù),，線上提供流量來繼續(xù)增加他們對于整個零售行業(yè)的改造。

線上線下數(shù)字化：打破B2C之間的割裂

傳統(tǒng)零售還有一個問題,，就是商家(B)和用戶(C)之間是割裂的,。

比如傳統(tǒng)的超市，每天只能提供賣了多少牛肉,，多少鱈魚,，多少雞蛋，多少可樂等,。但是到底誰買了這些產(chǎn)品,，他們并不知道。所以傳統(tǒng)零售要提高用戶忠誠度就比較難,，要么是利用物理半徑的優(yōu)勢,，要么就是價格絕對便宜。

以前在美國,，每個星期六超市都是郵寄折扣券給住在附近的人,，但是由于對用戶沒有認知，這本折扣券非常厚,，對于大部分人來說沒啥價值,。

但是今天的阿里巴巴、盒馬生鮮就不同,。每一個用戶買了什么,，系統(tǒng)都是有數(shù)據(jù)的。

用戶不能支付現(xiàn)金,，必須下載APP通過支付寶完成支付,。最終阿里會有所有的用戶數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能讓阿里更準確知道用戶是誰,，他們喜歡什么,。最終基于大數(shù)據(jù)，商家能精準推送用戶喜歡的商品,，每一個人看到的商品都是不同的,。而且由于超市有區(qū)域半徑,，不同社區(qū)的人群收入,，消費層次也不同,，最終將導(dǎo)致每一個盒馬生鮮的產(chǎn)品也會不同。

不管線上還是線下,，新零售用互聯(lián)網(wǎng),，從用戶身份到購買行為，完全的數(shù)字化了,。

B2C之間的割裂打破,，將極大提高商家和用戶的效率。

甚至你走到商場的鏡子前,，因為你的畫像和數(shù)據(jù)不同,，就能看到不同的廣告。

用戶走進一場商場,，就會自動收到符合他消費習(xí)慣商店的商品信息提示,。過去我們都希望用戶逛超市，逛商場的時間越多越好,。未來,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)希望用戶有最好的體驗。他們能夠迅速找到自己喜歡的商品,，然后有更多時間來娛樂,。

B2C之間的割裂打破，一定是未來最確定的趨勢,。

嚴選模式的崛起

過去線上電商有一個優(yōu)勢,，就是無限貨架。但是進入線下實體后,，必須面臨有限貨架的難題,。

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