新零售是線上對線下的革命 是創(chuàng)新精神更強的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
這會逐漸催生嚴選模式的崛起。事實上,,在我們過去對于Costco模式的分析中,就說過Costco的增速能夠超過沃爾瑪,,在亞馬遜崛起后依然股價上漲5倍,,一個原因就是Costco是嚴選模式。用戶面臨20種牙膏也不知道如何選擇,,而Costco提供三種品質(zhì)優(yōu)良的牙膏就足夠了,。
我們看到小米之家,看到盒馬都是嚴選模式,。我來幫助用戶做過濾,,提供足夠好的商品。
今天在盒馬生鮮,,用戶能夠在最短時間找到自己需要的東西,。而不是在迷失在里面亂搞,。盒馬提供了基本上所有我們需要的商品,而且每一個都有品質(zhì)保證,。這讓用戶的體驗大幅提高,,如果不吃里面的海鮮,基本上20分鐘內(nèi)就逛完了,。
曾經(jīng)有一次要給小孩買一個兒童桌,,去了N多年沒去過的宜家。大家都知道宜家就算不買,,要按照里面的路線走完也要幾乎一個小時,,其實僅僅是為了買一個兒童桌而已。顯然,,這種希望用戶停留時間過長的商業(yè)模式已經(jīng)開始傷害新一代互聯(lián)網(wǎng)用戶了,。今天,時間是最寶貴的,,而許多人一定會愿意為了更高的效率,,支付一定溢價。
蘇寧的教訓:為什么無法反攻線上,?
我印象最深的就是2013年看到美國的百思買,,國內(nèi)的蘇寧都是開始建立自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺,將通過線下實體店提供服務的股市,。但是最終的結果是,,他們競爭的對手亞馬遜,阿里,,京東都越來越強,。蘇寧有著中國最優(yōu)秀的管理層,也曾經(jīng)一度用顛覆性的商業(yè)模式改變了家電賣場,。
但為什么今天,,蘇寧無法走入線上呢?
我的理解還是企業(yè)基因,。在大部分企業(yè),,除非傳統(tǒng)業(yè)務大規(guī)模虧損了,否則利潤部門一定會是強勢部門,。除非公司管理層親自帶隊做轉(zhuǎn)型和革命,,否則新業(yè)務部門是顛覆不了傳統(tǒng)部門的。這導致企業(yè)的資源,,投入都很難全面轉(zhuǎn)向創(chuàng)新部門,。最終無法革命的是他們的基因。
從企業(yè)的效率,反應速度,,包容程度看,,線下的傳統(tǒng)企業(yè)也根本無法趕上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這點和當年蘋果推出智能手機后,,諾基亞也曾經(jīng)想效仿一樣,。最終傳統(tǒng)企業(yè)是難以變革自己的。任何一次革命都是反人性的,。這也是為什么,,新零售一定是線上包容線下。
最終的結果是電商越來越龐大,。
新零售最終的結果是實體零售被電商們?nèi)谌氲阶约旱捏w系,。這會讓阿里,京東們的體量越來越大,。目前整體電商的滲透率不到20%,,未來從10%向50%滲透的過程,一定伴隨著更好的用戶體驗,,更高的購物效率,,更精準的服務和數(shù)據(jù)推送。從這點看,,阿里巴巴的盡頭似乎還遠遠沒到,。
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