時(shí)間：2017-07-10 10:08:47 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：南方 作者：張楠

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進(jìn)入新零售時(shí)代，線下購(gòu)物體驗(yàn)不斷刷新著人們的認(rèn)知。在一個(gè)無(wú)人值守的便利店或小超市，你掃碼進(jìn)門，拿起東西就走人……這一切，現(xiàn)在北京、上海、廣州、杭州等城市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。這就是繼共享單車之后，有望成為下一個(gè)爆炸性新型業(yè)態(tài)的無(wú)人便利店。無(wú)人便利店究竟有多火？在剛剛過去的一周，無(wú)人零售領(lǐng)域發(fā)生了兩起融資，金額超1億3千萬(wàn)人民幣。在7月初的第二屆淘寶造物節(jié)上，阿里也來(lái)給無(wú)人便利店加了一把勁，將落地?zé)o人零售計(jì)劃呈現(xiàn)在名為“淘咖啡”的快閃店中。此外，娃哈哈也宣布要3年開10萬(wàn)家無(wú)人店。

無(wú)人便利店的出現(xiàn)刷新著消費(fèi)著的認(rèn)知，使未來(lái)商業(yè)場(chǎng)景又多了一種可能，甚至被認(rèn)為是未來(lái)與實(shí)體零售、電商比肩的“第三零售”業(yè)態(tài)。無(wú)人便利店的消費(fèi)體驗(yàn)真的好嗎？技術(shù)問題如何解決？

“無(wú)人”是噱頭還是發(fā)展趨勢(shì)？風(fēng)口之上，質(zhì)疑頻出。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于無(wú)人零售來(lái)說(shuō)，技術(shù)尚不是最大的問題，必須滿足“低成本”和“高穩(wěn)定”兩個(gè)要素才能真正促使無(wú)人零售從概念落地為“用戶購(gòu)物場(chǎng)景”，而打通與消費(fèi)者直接接觸的場(chǎng)景是無(wú)人零售長(zhǎng)久生存下去的關(guān)鍵。

市場(chǎng)：無(wú)人便利店被資本看好

6月28日，“F5未來(lái)商店”對(duì)外宣稱，獲創(chuàng)新工場(chǎng)3000萬(wàn)元A＋輪投資，融資將用于產(chǎn)品、供應(yīng)鏈的進(jìn)一步打磨和快速布店。此前，F(xiàn)5已獲得創(chuàng)大資本200萬(wàn)元的天使輪融資，以及TCL創(chuàng)投的1000萬(wàn)元Pre-A輪融資。據(jù)公開資料顯示，F(xiàn)5試圖依托自主研發(fā)的機(jī)械臂和后臺(tái)管理系統(tǒng)來(lái)構(gòu)建24小時(shí)無(wú)人值守便利店，并計(jì)劃在3-6個(gè)月內(nèi)開出30-50家門店。

繼“F5未來(lái)商店”后，另一家無(wú)人便利店企業(yè)繽果盒子日前也宣布已完成A輪融資，金額超1億元。據(jù)了解，繽果盒子于2016年8月開始在廣東中山地區(qū)啟動(dòng)項(xiàng)目測(cè)試，2017年6月初落地上海、開啟針對(duì)一線城市的大規(guī)模人流測(cè)試。在超過十個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)期間，繽果盒子接待顧客數(shù)萬(wàn)人，用戶復(fù)購(gòu)率接近80%。據(jù)繽果盒子官網(wǎng)顯示，目前盈利點(diǎn)主要有三個(gè)，分別是銷售利差收入、渠道變現(xiàn)價(jià)值、現(xiàn)金流再利用。

不久前，娃哈哈和阿里巴巴支持的研發(fā)無(wú)人零售店鋪技術(shù)的深蘭科技簽訂了一份“3年10萬(wàn)臺(tái)，10年百萬(wàn)臺(tái)”Take Go無(wú)人店協(xié)議。隨后，乳業(yè)巨頭伊利也計(jì)劃在2000多個(gè)社區(qū)內(nèi)推廣和深蘭科技合作推出的無(wú)人便利微店。

而在7月初的第二屆淘寶造物節(jié)上，阿里宣布將落地?zé)o人零售計(jì)劃，首先呈現(xiàn)為“淘咖啡”快閃店，“淘咖啡”是一個(gè)占地200平方的線下實(shí)體店樣板，集商品購(gòu)物、餐飲于一身，可容納用戶50人以上，實(shí)際容納規(guī)模可隨場(chǎng)地面積而增加。官方宣傳視頻顯示，消費(fèi)者首次進(jìn)店需要打開“手機(jī)淘寶”，掃碼獲得電子入場(chǎng)碼，同時(shí)簽署數(shù)據(jù)使用、隱私保護(hù)聲明、支付寶代扣協(xié)議等條款，然后通過閘機(jī)開始購(gòu)物。而離店前，消費(fèi)者需經(jīng)過“結(jié)算門”：第一道門感應(yīng)到用戶的離店需求會(huì)自動(dòng)開啟；第二道門開啟后就將完成扣款，此時(shí)一旁的提示器會(huì)告訴用戶“支付寶共計(jì)扣款XX元”。結(jié)算時(shí)，若消費(fèi)者試圖作弊，例如刻意掩藏商品、或撕毀電子識(shí)別碼，則被視為不良記錄，并會(huì)影響下次購(gòu)物。

不到一周時(shí)間，兩家無(wú)人便利店企業(yè)獲得融資，資本相繼入局，加上娃哈哈和阿里“助陣”，這把火徹底被點(diǎn)燃了。資本為何熱衷進(jìn)入無(wú)人零售領(lǐng)域？創(chuàng)新工場(chǎng)華南區(qū)投資總監(jiān)熊昊表示，當(dāng)前我國(guó)處于便利店的快速成長(zhǎng)期，無(wú)人值守便利店可以差異化切入并且競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)相對(duì)空白，無(wú)人便利店在保證用戶體驗(yàn)的前提下，大大縮減了人力成本，單位面積盈利能力較好，模式和產(chǎn)能均有利于快速擴(kuò)張。

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