李彥宏:百度的危機和未來
李彥宏:沒有什么不應該,,存在就是合理,,我們看怎么樣更好地應對。
“百度價值觀被擠壓變形”
《財經》:內部信中列了很多百度早年的招聘廣告,,比如“投降還是比敵人更強”,。
李彥宏:其實這些話這么多年我一直記在心里,而且我每次跟別人說的時候,,我自己都覺得很感動。很多工程師在百度呆了十幾年,,我這次提到這句話,,他們又跑來跟我說:老李,我當初就是因為這句話才來百度的,。
《財經》:你還提到“從管理層到員工對短期KPI的追逐,,我們價值觀被擠壓變形”,為什么百度的價值觀會出現(xiàn)問題,?
李彥宏:百度跟其他互聯(lián)網公司的不一樣是我強調管理層背景的多樣性,,好處就是確實能夠發(fā)揮不同人的長處,大家取長補短,。不好處是文化價值觀的統(tǒng)一會帶來很大難度,。
《財經》:什么時候開始意識到價值觀出現(xiàn)問題的?
李彥宏:我其實經常會講,,我們的文化堅持得不夠,,我們需要更加強調,我們要讓新人明白百度是一個什么樣的公司,。
但是畢竟公司好幾萬人,,基層員工更多不是看墻上貼的“簡單可依賴”這五個字,而是看我的老板平時是怎么做的,。這樣新進來的高層人員如果不能夠很好地示范百度的文化和價值觀,,就很可能會帶一批人去往錯誤的方向走,。
《財經》:“從管理層到員工對KPI的追逐”的源頭出在哪里?
李彥宏:源頭也許是百度是特別強調技術的公司,,技術人員喜歡量化,。到年終時他希望說,到底我的業(yè)績分為幾項,?每一項衡量標準是什么,?最后能夠打到多少分?如果能打出一個精確的分來,,他就覺得心服口服,。時間長了之后大家就傾向于去看量化的東西。所以現(xiàn)在我們的反思之一是,,怎樣改變大家重量而輕質的想法,。
《財經》:你有對員工明確提出很高的KPI嗎?
李彥宏:我們是有KPI的要求,,但是不是很高這個很難說,。我們有一個以前在谷歌工作的管理人員,他剛來的時候就跟我們argue這些東西,,他說在谷歌大家制定一個指標,,如果你完成了,太好了,,如果沒完成也是OK的,,他的期望值就是你完成60%就不錯了,當你定的時候可以定很高,,完成可以完成60%,,是OK的。我說百度的KPI不是這樣的,,我們定出來是希望你百分之百完成的,。KPI是一個promise,既然是承諾就要兌現(xiàn),。所以可能很多的百度的人員確實很拿這個東西當回事,。我覺得KPI大家當回事也沒有什么不對,但是當KPI跟價值觀產生沖突的時候你怎么來辦,?這個才是更關鍵的問題,。
《財經》:或者,你的員工認為你最在意的就是KPI,。
李彥宏:有可能是,,有可能大家對我有很多誤解。
《財經》:在這封內部信之前,你有多久沒在內部提百度的價值觀了,?
李彥宏:我經常提,,但是給全體員工發(fā)信并不多。
《財經》:為什么,?
李彥宏:其實我經常有寫的沖動,。但畢竟百度是一個好幾萬人的公司,內部信其實就是公開信,,媒體立刻會看到,,媒體看到會做這樣的解讀那樣的解讀,很有可能會被解讀歪掉,。
《財經》:你覺得高層的想法和你一致嗎,?他們也認為價值觀是最重要的嗎?
李彥宏:大多數(shù)人是的,。但是他們,,尤其是新加入的,他們對于百度的價值觀到底是什么,?其實還有可能有誤解,,比如說KPI到底有多重要?
《財經》:什么誤解,?
李彥宏:比如說KPI到底有多重要,?剛來的話有可能不能夠完全理解。
《財經》:那KPI到底有多重要,?
李彥宏:它是不能夠跟價值觀有沖突的,,價值觀是比KPI更重要的東西。
如果谷歌重回中國,?
《財經》:百度最大的危險是什么,?
李彥宏:如果我們不能提前感知市場將要發(fā)生的變化,,我們就有可能落后,。
《財經》:如果谷歌重新進入中國會怎樣?
李彥宏:其實它進來大家就會明白,,今天的中國互聯(lián)網已經很不一樣了,,即使當初它離開的時候我們也是70%多的市場份額。
《財經》:你認為公眾對百度,、對你最大的誤解是什么,?
李彥宏:我覺得大家對我和對百度的誤解可能跟谷歌非常有關系,第一大家覺得是百度趕出去了谷歌,,其實這個就是你只要稍微理性思考一下就不是這樣,,我們既沒有這樣的能力,當時發(fā)生的事情都是有據(jù)可查的,是谷歌自己宣布不愿意接受中國政府的監(jiān)管,,他退出了,。
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