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李彥宏：百度的危機(jī)和未來

時間：2016-06-27 10:17:30 點(diǎn)擊：次
來源：財經(jīng) 作者：宋瑋

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李彥宏：沒有什么不應(yīng)該，存在就是合理，我們看怎么樣更好地應(yīng)對。

“百度價值觀被擠壓變形”

《財經(jīng)》：內(nèi)部信中列了很多百度早年的招聘廣告，比如“投降還是比敵人更強(qiáng)”。

李彥宏：其實這些話這么多年我一直記在心里，而且我每次跟別人說的時候，我自己都覺得很感動。很多工程師在百度呆了十幾年，我這次提到這句話，他們又跑來跟我說：老李，我當(dāng)初就是因為這句話才來百度的。

《財經(jīng)》：你還提到“從管理層到員工對短期KPI的追逐，我們價值觀被擠壓變形”，為什么百度的價值觀會出現(xiàn)問題？

李彥宏：百度跟其他互聯(lián)網(wǎng)公司的不一樣是我強(qiáng)調(diào)管理層背景的多樣性，好處就是確實能夠發(fā)揮不同人的長處，大家取長補(bǔ)短。不好處是文化價值觀的統(tǒng)一會帶來很大難度。

《財經(jīng)》：什么時候開始意識到價值觀出現(xiàn)問題的？

李彥宏：我其實經(jīng)常會講，我們的文化堅持得不夠，我們需要更加強(qiáng)調(diào)，我們要讓新人明白百度是一個什么樣的公司。

但是畢竟公司好幾萬人，基層員工更多不是看墻上貼的“簡單可依賴”這五個字，而是看我的老板平時是怎么做的。這樣新進(jìn)來的高層人員如果不能夠很好地示范百度的文化和價值觀，就很可能會帶一批人去往錯誤的方向走。

《財經(jīng)》：“從管理層到員工對KPI的追逐”的源頭出在哪里？

李彥宏：源頭也許是百度是特別強(qiáng)調(diào)技術(shù)的公司，技術(shù)人員喜歡量化。到年終時他希望說，到底我的業(yè)績分為幾項？每一項衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？最后能夠打到多少分？如果能打出一個精確的分來，他就覺得心服口服。時間長了之后大家就傾向于去看量化的東西。所以現(xiàn)在我們的反思之一是，怎樣改變大家重量而輕質(zhì)的想法。

《財經(jīng)》：你有對員工明確提出很高的KPI嗎？

李彥宏：我們是有KPI的要求，但是不是很高這個很難說。我們有一個以前在谷歌工作的管理人員，他剛來的時候就跟我們argue這些東西，他說在谷歌大家制定一個指標(biāo)，如果你完成了，太好了，如果沒完成也是OK的，他的期望值就是你完成60%就不錯了，當(dāng)你定的時候可以定很高，完成可以完成60%，是OK的。我說百度的KPI不是這樣的，我們定出來是希望你百分之百完成的。KPI是一個promise，既然是承諾就要兌現(xiàn)。所以可能很多的百度的人員確實很拿這個東西當(dāng)回事。我覺得KPI大家當(dāng)回事也沒有什么不對，但是當(dāng)KPI跟價值觀產(chǎn)生沖突的時候你怎么來辦？這個才是更關(guān)鍵的問題。

《財經(jīng)》：或者，你的員工認(rèn)為你最在意的就是KPI。

李彥宏：有可能是，有可能大家對我有很多誤解。

《財經(jīng)》：在這封內(nèi)部信之前，你有多久沒在內(nèi)部提百度的價值觀了？

李彥宏：我經(jīng)常提，但是給全體員工發(fā)信并不多。

《財經(jīng)》：為什么？

李彥宏：其實我經(jīng)常有寫的沖動。但畢竟百度是一個好幾萬人的公司，內(nèi)部信其實就是公開信，媒體立刻會看到，媒體看到會做這樣的解讀那樣的解讀，很有可能會被解讀歪掉。

《財經(jīng)》：你覺得高層的想法和你一致嗎？他們也認(rèn)為價值觀是最重要的嗎？

李彥宏：大多數(shù)人是的。但是他們，尤其是新加入的，他們對于百度的價值觀到底是什么？其實還有可能有誤解，比如說KPI到底有多重要？

《財經(jīng)》：什么誤解？

李彥宏：比如說KPI到底有多重要？剛來的話有可能不能夠完全理解。

《財經(jīng)》：那KPI到底有多重要？

李彥宏：它是不能夠跟價值觀有沖突的，價值觀是比KPI更重要的東西。